5歲的小騫，是有名的乖孩子。爸爸工作性質(zhì)特殊，平時(shí)很少回家，小騫一直由媽媽照顧，家里沒(méi)有老人的幫忙，家里的大事小情都是媽媽一個(gè)人處理，但是盡管這樣，小騫媽媽并不覺(jué)得辛苦，因?yàn)樾◎q真的是很乖。從小就能一個(gè)人玩很長(zhǎng)時(shí)間，生活自理能力也很強(qiáng)，吃飯、穿衣、洗漱這些都比同齡人做得早且做得好，而且脾氣很溫和。如果他有強(qiáng)烈要求，媽媽不答應(yīng)，只要跟他講講道理，小騫也就不再要求。但是情況在小騫的弟弟出生發(fā)生了變化，他變得不愿意自己一個(gè)人玩，稍有不如意就哭鼻子，而且還特別愛(ài)生氣，經(jīng)常是媽媽把道理講了一遍又一遍，他就是不聽(tīng)。比如他要求媽媽陪著玩，但媽媽要照顧弟弟，壓根沒(méi)有時(shí)間，媽媽希望他自己玩，他就一直纏著媽媽。有一陣子，媽媽特別愛(ài)表?yè)P(yáng)小騫，哪怕是一點(diǎn)很小的事情做好了也會(huì)表?yè)P(yáng)，比如自己系扣子，自己上廁所等，但很快表?yè)P(yáng)的功效銳減。最近，讓媽媽非常頭疼的是，當(dāng)小騫不愿聽(tīng)媽媽講話(huà)的時(shí)候，就捂住耳朵，哪怕媽媽是要表?yè)P(yáng)他。

　　找到行為背后的理由

　　見(jiàn)到小騫媽媽時(shí)，看得出來(lái)她非常焦慮。她說(shuō)，家里沒(méi)人幫忙，只是找了個(gè)人幫忙接送小騫去幼兒園，其他生活上的一切事情還是自己照顧，現(xiàn)在孩子出了這些小狀況，很無(wú)助，她覺(jué)得小騫現(xiàn)在太不聽(tīng)話(huà)，太不懂事了。

　　我特別理解，小騫媽媽對(duì)小騫聽(tīng)話(huà)和懂事的期待，因?yàn)槔隙枰罅康臅r(shí)間去照顧，她真的是分身乏術(shù)，再說(shuō)小騫以前就是聽(tīng)話(huà)懂事的孩子，怎么就變了呢?我?guī)ьI(lǐng)著小騫媽媽去分析有老二之后，自己在小騫身上投入的精力和時(shí)間的變化，以及小騫心里會(huì)有什么樣的落差，希望小騫媽媽更理解小騫的處境。

　　找到閃光之處

　　但是，盡管鐵一般的事實(shí)放在面前，我們還是要找到其中存在的美好東西，這才是希望所在。于是，我問(wèn)小騫媽媽?zhuān)心男r(shí)候，她覺(jué)得小騫的表現(xiàn)跟以前比較接近，比如能一個(gè)人玩、聽(tīng)話(huà)等。小騫媽花了很長(zhǎng)時(shí)間去回憶，終于找到了一些片斷。當(dāng)老二睡著時(shí)，自己一邊做家務(wù)一邊跟他聊天，他就顯得很安定，會(huì)一個(gè)人玩玩具;當(dāng)老二尿了、吐了、哭了，自己著急忙亂時(shí)，他也會(huì)來(lái)認(rèn)真幫忙;晚上，有空給他講故事的時(shí)候，是他最安定的時(shí)間……還有，當(dāng)他認(rèn)為自己做得不錯(cuò)時(shí)，表?yè)P(yáng)他就會(huì)接受。我們一起找到了這些事情的共同點(diǎn)：被用心關(guān)注到，而不是被敷衍。其實(shí)孩子需要的就是跟媽媽的這種內(nèi)心聯(lián)結(jié)，因?yàn)榈艿艿牡絹?lái)，媽媽分了很多關(guān)照出去，他會(huì)感到被冷落。

　　于是，我建議媽媽把上面做過(guò)的這些事繼續(xù)保持，比如做家務(wù)時(shí)跟他聊天，老二出狀況時(shí)誠(chéng)懇地請(qǐng)他幫忙，晚上盡量給他講故事。此外，讓媽媽再回憶什么時(shí)候、什么樣的做法會(huì)讓孩子感覺(jué)到自己被用心對(duì)待。媽媽想了想，說(shuō)如果自己說(shuō)話(huà)時(shí)沒(méi)有不耐煩的表現(xiàn)，認(rèn)真跟他說(shuō)話(huà)，等他把話(huà)說(shuō)完，然后認(rèn)真回答，孩子會(huì)覺(jué)得被用心對(duì)待?？墒菋寢層终f(shuō)，這不是時(shí)刻都能做到的，因?yàn)槔隙S時(shí)都會(huì)需要照顧。這個(gè)對(duì)于小騫來(lái)說(shuō)是必須面對(duì)的事實(shí)，那么有什么辦法幫助小騫面對(duì)呢?我問(wèn)小騫媽?zhuān)行r(shí)候，小騫很想跟你說(shuō)話(huà)，但是被老二打斷，你去處理老二的事，但小騫沒(méi)有生氣，這些時(shí)候都發(fā)生了什么?經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)地回憶，小騫媽發(fā)現(xiàn)，如果自己很真誠(chéng)地對(duì)他說(shuō)請(qǐng)他等一會(huì)兒，然后處理完老二的事就直接回過(guò)來(lái)聽(tīng)小騫說(shuō)話(huà)，那么小騫會(huì)表現(xiàn)得很乖?？梢?jiàn)，不管什么時(shí)候，媽媽都不能隨意把小騫撩下，都要給他一個(gè)交代。討論完這些之后，小騫媽感慨地說(shuō)：“其實(shí)小騫真是很懂事，他需求的并不多，他只是想知道我對(duì)他的用心并沒(méi)有減少就可以了……”

　　真誠(chéng)的表?yè)P(yáng)才有效

　　最后，小騫媽還對(duì)自己大量的表?yè)P(yáng)無(wú)效不解。于是我建議小騫媽媽回憶一些有效表?yè)P(yáng)和無(wú)效表?yè)P(yáng)的事件。通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，有效表?yè)P(yáng)往往發(fā)生在孩子也認(rèn)為自己做得不錯(cuò)的時(shí)候。而無(wú)效表?yè)P(yáng)往往發(fā)生在媽媽很希望通過(guò)表?yè)P(yáng)讓孩子聽(tīng)話(huà)，能不纏著自己，讓自己做點(diǎn)事的時(shí)候。顯然，前者是真誠(chéng)的，而后者的企圖心很重。這些區(qū)別孩子是能感受到的，所以，他會(huì)有不同的表現(xiàn)。

　　經(jīng)過(guò)討論，小騫媽媽在自己的生活里找到了很多光亮，她發(fā)現(xiàn)雖然這段日子有點(diǎn)焦頭爛額，但仍然有一些處理得很好的時(shí)刻，在接下去的日子里，她相信將這些好的做法重復(fù)多做就會(huì)有所改善。

　　在離開(kāi)時(shí)，我給她一項(xiàng)作業(yè)：觀察小騫表現(xiàn)好的地方，晚上睡前把這些寫(xiě)在紙上，包括他做了什么事，媽媽有什么感受，寫(xiě)好后先讀給小騫聽(tīng)，然后貼在家里最顯眼的地方。