溝通是班主任工作中不可或缺的一把金鑰匙，因?yàn)樗梢韵撵`間的壁壘，搭起理解的橋梁，還可以打開(kāi)孩子緊鎖的心門。

　　我班的奇奇是個(gè)活潑好動(dòng)的男孩子，上四年級(jí)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)很差，數(shù)學(xué)三四十分，語(yǔ)文五十多分，尤其讓人不敢恭維的是他那一手鋼筆字——說(shuō)橫不像橫，說(shuō)豎又有點(diǎn)像撇，放在田字格里恐怕也難以容納。每當(dāng)收作業(yè)時(shí)，課代表經(jīng)常告狀：“老師，奇奇的作業(yè)又沒(méi)交?！庇袝r(shí)即使交上來(lái)，看了也會(huì)讓人頭疼。不僅如此，還經(jīng)常聽(tīng)到同學(xué)告狀，說(shuō)他雖然挺聰明，但經(jīng)常不遵守課堂紀(jì)律,愛(ài)打人。我便軟硬兼施對(duì)他進(jìn)行教育，但效果并不明顯。

　　從四年級(jí)下學(xué)期開(kāi)始，我反復(fù)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通，力求找到解決問(wèn)題的方法。

　　據(jù)家長(zhǎng)反映，由于工作忙，孩子小時(shí)候放到老人那里，直到上學(xué)才接回到父母身邊。剛上學(xué)時(shí)，孩子挺聽(tīng)話的，也愛(ài)學(xué)習(xí)，成績(jī)也還不錯(cuò)。就是粗心，上課坐不住，回家也很少跟父母交流。他父母說(shuō)：“作為家長(zhǎng)，我們幾年來(lái)也沒(méi)少花費(fèi)心思，可就是沒(méi)見(jiàn)成效，對(duì)他快失去信心了。我們想是不是樹(shù)大自然直呢？”

　　家長(zhǎng)的一番話讓我陷入深深的思索：一棵長(zhǎng)彎了的小樹(shù)苗，如果沒(méi)有外力作用，難道真的會(huì)自己長(zhǎng)直嗎？答案是不言而喻的。

　　我與奇奇家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)：孩子的問(wèn)題得認(rèn)真對(duì)待，平日生活中和學(xué)習(xí)時(shí)，要多去觀察，多與孩子交流，一定有什么原因，只是我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。只有找到原因，對(duì)癥下藥才會(huì)有效。教育孩子需要有足夠的耐心。

　　說(shuō)實(shí)話，很多聰明的孩子小時(shí)侯經(jīng)常坐不住，被家長(zhǎng)懷疑有多動(dòng)癥。其實(shí)，好動(dòng)是孩子的天性，尤其是這個(gè)年齡的男孩子，坐不住是正常的，不過(guò)打人就不對(duì)了?？磥?lái)我們做師長(zhǎng)的平日里要多了解孩子的想法，多和孩子溝通，處理問(wèn)題切忌武斷。

　　主動(dòng)溝通打破僵局，引領(lǐng)孩子健康向上。大方向確定下來(lái)后，我便與家長(zhǎng)商討具體的實(shí)施方案。

　　首先，我抓緊點(diǎn)滴時(shí)間主動(dòng)與孩子談心交流，努力尋找問(wèn)題的癥結(jié)。原來(lái)，孩子由于與父母缺乏必要的交流，平日的一些想法和做法不但無(wú)人傾聽(tīng)，而且很難得到父母的理解。于是孩子就用欺負(fù)同學(xué)的辦法，想引起別人的重視?？墒潞笏y得到大家的諒解，所以越來(lái)越甚，以至影響了學(xué)習(xí)和跟同學(xué)的關(guān)系。了解到這些后，我便更注重與他的交流溝通，利用作業(yè)評(píng)語(yǔ)、課間十分鐘、午飯時(shí)間或者放學(xué)路上，凡是可以利用的時(shí)間我都充分挖掘出來(lái)。將近一年的交流，拉近了我們師生間的距離?，F(xiàn)在，我們相處得很融洽。

　　其次，我還與家長(zhǎng)頻繁交流。學(xué)生記錄作業(yè)的小本子充當(dāng)了我們的信使。孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步，我都及時(shí)用它匯報(bào)給家長(zhǎng)，孩子出現(xiàn)什么問(wèn)題，我也能通過(guò)它告知家長(zhǎng)。同樣，家長(zhǎng)也把自己觀察到的孩子的情況反饋給我。

　　電話聯(lián)系也是我們溝通的手段。電話中，我把了解到的孩子的內(nèi)心感受告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)也要注意與孩子的交流和溝通。我的發(fā)現(xiàn)引起了家長(zhǎng)的重視，經(jīng)常跟我商量跟孩子溝通的對(duì)策，我也不厭其煩地提供一些參考意見(jiàn)。就這樣，在我們共同努力下，終于打開(kāi)了孩子的心結(jié)。孩子的家長(zhǎng)非常高興地告訴我，現(xiàn)在孩子跟他們可以說(shuō)是無(wú)話不談了。

　　心情輕松的奇奇，現(xiàn)在將大部分精力投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。盡管由于基礎(chǔ)差、底子薄，成績(jī)不盡如人意，但是孩子身上表現(xiàn)出的積極向上的精神，讓我感受到他的前途會(huì)是光明的。因?yàn)楝F(xiàn)在的課堂上，我經(jīng)常看到他高高舉起的小手，回答問(wèn)題時(shí)那充滿自信的眼神，而且我?guī)缀跆焯炷芸吹剿m不漂亮卻字字透著認(rèn)真的作業(yè)。

　　電影電視中，通過(guò)談一兩次話、送幾本書(shū)等就能使學(xué)生“改邪歸正”，那是外行式的理想主義。溝通其實(shí)有更多的工作要做，比如要先分析學(xué)生的家庭背景、心理狀況、興趣愛(ài)好、朋友圈子、“歷史檔案”等；然后制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，接著站在學(xué)生的立場(chǎng)上，采取多種形式與其交流，或殷殷關(guān)懷，或誠(chéng)懇鼓勵(lì)，或循循善誘，或書(shū)面筆談等。做到心中有數(shù)，才能有的放矢。