制圖/王斌

　　周日8時(shí)30分，長(zhǎng)沙某所外國(guó)語(yǔ)學(xué)校就讀初二的張?jiān)娾瑢W(xué)，在家中的一臺(tái)電腦前準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)上課堂，開(kāi)始了在線學(xué)習(xí)。而在一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，早起趕來(lái)上課的學(xué)生們行色匆匆，絡(luò)繹不絕;還有一些家住得遠(yuǎn)的學(xué)生，由難得周末休息的父母開(kāi)車送來(lái)上課。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在線教育而言，不必如此興師動(dòng)眾地趕場(chǎng)，只要有一部電腦、一個(gè)安靜的小環(huán)境，就足矣。

　　方便快捷，能跨越時(shí)空局限，享受到更多的名師資源，是在線教育快速發(fā)展的最天然優(yōu)勢(shì)。急速發(fā)展的在線教育也因這種天然優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成了增長(zhǎng)最快速的教育新形態(tài)。

　　數(shù)據(jù)

　　長(zhǎng)沙家庭教育每年培訓(xùn)費(fèi)以萬(wàn)元為單位

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年下學(xué)期和2017年上學(xué)期，全國(guó)基礎(chǔ)教育階段家庭教育支出總體規(guī)模約19042.6億元，占2016年GDP比重達(dá)2.48%，這是北京大學(xué)中國(guó)教育財(cái)政科學(xué)研究所2017年12月27日公布的“2017年中國(guó)教育財(cái)政家庭調(diào)查”中的數(shù)據(jù)。

　　最近一篇文章《課外班花掉全家一半收入!補(bǔ)課老師年收入200多萬(wàn) 家長(zhǎng)陪課連奶茶都舍不得喝》刷屏?！罢n外班花掉全家一半收入”，這個(gè)數(shù)據(jù)采集點(diǎn)在沈陽(yáng)市，長(zhǎng)沙的情況有沒(méi)有這樣夸張?

　　據(jù)記者了解，一個(gè)孩子，一年以萬(wàn)元為單位的培訓(xùn)費(fèi)，已經(jīng)成了長(zhǎng)沙家庭教育費(fèi)用投入的基本標(biāo)配。小學(xué)低年級(jí)培訓(xùn)以藝術(shù)特長(zhǎng)為主，小學(xué)中高年級(jí)開(kāi)始專注奧數(shù)和學(xué)科培訓(xùn)。到了初中，學(xué)科培訓(xùn)不僅超前，而且“一對(duì)一”“一對(duì)二”，稍有名氣的老師收費(fèi)越貴。而到了高中，面臨高考，無(wú)論是學(xué)科培訓(xùn)還是特長(zhǎng)培訓(xùn)，都到了“燒錢”的級(jí)別。最近，全國(guó)各地藝考如火如荼，孩子在考場(chǎng)拼殺，家長(zhǎng)在后方支援。多位考生受訪表示，為了參加藝考，少則花了六七萬(wàn)元，多的則達(dá)到20萬(wàn)元。藝術(shù)類“一對(duì)一”培訓(xùn)，有的高達(dá)兩三千元一小時(shí)。

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日公布31個(gè)省份2017年居民人均可支配收入。長(zhǎng)沙市居民人均可支配收入首次突破4萬(wàn)元大關(guān)，達(dá)到41131元。按這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)算，對(duì)長(zhǎng)沙家庭來(lái)說(shuō)，“課外班花掉全家一半收入”也是平?，F(xiàn)象。目前長(zhǎng)沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1580元/月或1430元/月，這也意味著不少收入踩紅線的家庭，對(duì)這樣的培訓(xùn)費(fèi)用望塵莫及。

　　機(jī)遇

　　在線教育快速發(fā)展，長(zhǎng)沙推出在線學(xué)習(xí)中心

　　在線教育涵蓋領(lǐng)域十分廣泛，包括早教、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育等。目前在線教育市場(chǎng)規(guī)模在1700億元左右，預(yù)計(jì)到2020年將超過(guò)2000億元，用戶約數(shù)億。

　　有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小學(xué)課堂上任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都可以在網(wǎng)上找到十個(gè)以上的在線課程。

　　“我覺(jué)得在線教育是時(shí)代給我們小地方的孩子帶來(lái)的福音，我們可以跟長(zhǎng)沙的孩子甚至全國(guó)的孩子一樣享受名師資源?！焙⒆釉谠狸?yáng)縣一所中學(xué)就讀的張女士表示，暑假孩子到長(zhǎng)沙來(lái)參加一個(gè)夏令營(yíng)后，對(duì)長(zhǎng)沙的老師和同學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍念念不忘，“雖然她現(xiàn)在只能在家鄉(xiāng)讀書(shū)，但是我們也報(bào)了好幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程，就像到長(zhǎng)沙來(lái)上課一樣?！?/span>

　　利用在線教育來(lái)破解農(nóng)村學(xué)校的師資不足、師資不強(qiáng)局面，是多農(nóng)村邊遠(yuǎn)學(xué)校的瀏陽(yáng)市正在進(jìn)行的嘗試?！拔覀冝r(nóng)村學(xué)校，英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)這三門(mén)課程往往缺少專業(yè)教師?，F(xiàn)在好了，孩子們坐在教室里，就能看到其他學(xué)校優(yōu)秀教師的講課，還能和老師及其他學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)答交流，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)校對(duì)我們的幫助真的很大?！睘g陽(yáng)市澄潭江鎮(zhèn)上江教學(xué)點(diǎn)鄒紅霞老師介紹。過(guò)去兩年里，瀏陽(yáng)市人民路小學(xué)、黃泥灣小學(xué)、瀏陽(yáng)河小學(xué)成功申辦省網(wǎng)絡(luò)聯(lián)校示范性學(xué)校。瀏陽(yáng)市開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)校”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法成為全省建設(shè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)校的范本。

　　在線教育的蓬勃發(fā)展，也是適應(yīng)時(shí)代的需要。今年長(zhǎng)沙市推出中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)中心，市教育局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)盧鴻鳴表示，這是時(shí)代發(fā)展的需要，新一代信息技術(shù)，尤其是物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)正在不斷改變教育教學(xué)，對(duì)教育產(chǎn)生日益深遠(yuǎn)的影響。

　　現(xiàn)在只要你是長(zhǎng)沙市中小學(xué)生，登錄人人通平臺(tái)，就可以免費(fèi)共享名師課程。這是今年長(zhǎng)沙市開(kāi)通的中小學(xué)人人通云平臺(tái)——中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)中心，“在線學(xué)習(xí)中心”是由市教科院集全市數(shù)百名各學(xué)科專家和骨干教師，按照新課程標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)沙使用教材版本開(kāi)發(fā)的本土優(yōu)質(zhì)課程資源。從小學(xué)三年級(jí)到高中各年級(jí)的基礎(chǔ)性資源，全部免費(fèi)對(duì)學(xué)生開(kāi)放。

　　“有了這個(gè)平臺(tái)，我可以不出門(mén)在家里學(xué)習(xí)，再也不用爸爸媽媽在假期接送我去培訓(xùn)班，也不用再交那么多課外補(bǔ)習(xí)費(fèi)了?！蹦涎胖袑W(xué)初二學(xué)生陳雅雯表示。

　　弊端

　　有的孩子自律不夠，上網(wǎng)課的效率差

　　由于網(wǎng)上能選擇的名師資源多，選擇跟孩子使用在線教育的，多是自身教育程度較高的父母，對(duì)新型教育形式和業(yè)態(tài)有比較高的認(rèn)同和比較深的了解。

　　程健，本身就是教育專業(yè)畢業(yè)的研究生，孩子正在讀初一。去年她沒(méi)有再報(bào)傳統(tǒng)的培訓(xùn)班，而是在一家在線教育平臺(tái)報(bào)了三科?！皝?lái)上網(wǎng)課的老師是他們年級(jí)比較有名的老師，師資是完全可以保障的?！毕鄬?duì)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)班，網(wǎng)上課程只要平常五分之一的費(fèi)用。

　　不過(guò)程健看重的不是費(fèi)用，“我更看重的是，孩子在線上課，省去了孩子耗在路上的時(shí)間和父母親接送陪讀的時(shí)間，性價(jià)比非常高?！薄靶詢r(jià)比高”是程健對(duì)在線教育最肯定的地方。程健說(shuō)，孩子從小到大，上培訓(xùn)班，不僅是接送問(wèn)題，還有孩子在上課時(shí)，家長(zhǎng)不得不在外等待的時(shí)間成本問(wèn)題，“特別是上課地點(diǎn)在東塘或者侯家塘的話，堵車嚴(yán)重，停車也不方便，真是太累了?！?/span>

　　從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，在線教育，至少把家長(zhǎng)解放了出來(lái)。

　　一年的實(shí)踐后，今年程健沒(méi)有再報(bào)網(wǎng)絡(luò)課程，開(kāi)始回歸到傳統(tǒng)的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。為什么有這樣的轉(zhuǎn)變?

　　程健說(shuō)，還是孩子自律不夠，上網(wǎng)課的效率差，“最后孩子竟然在上課時(shí)偷偷地玩起了游戲?！背探”硎?，造成這樣的狀態(tài)，跟孩子本身自覺(jué)度不高有關(guān)，跟在線教育的天然缺陷也有關(guān)，“上網(wǎng)課的老師在屏幕里，看不到孩子上課的真實(shí)狀態(tài)，相互溝通也不順暢?！?/span>

　　記者用程健的賬號(hào)登錄到一節(jié)化學(xué)課堂。上課中，老師會(huì)提出一些問(wèn)題，跟老師的溝通通過(guò)直播屏幕右邊的對(duì)話框進(jìn)行，有的孩子上著上著課，就開(kāi)始把對(duì)話框當(dāng)QQ，跟熟悉的小伙伴聊起天來(lái)，聊嗨了，直到被老師禁言。

　　“所以我感覺(jué)這種在線教育的方式更適合自律的孩子，他們能夠管理好自己。”程健表示。

　　受訪者李先生，研究生畢業(yè)，孩子現(xiàn)在讀高一，對(duì)在線教育的使用有自己的選擇?！拔覀円话阌糜陔y題的解決，比如他有什么題不會(huì)，或者哪個(gè)內(nèi)容不太會(huì)，他就有目的地搜索課程進(jìn)行解決?！崩钕壬J(rèn)為這樣使用效率更高，讓在線教育成為孩子查漏補(bǔ)缺隨時(shí)可問(wèn)的“先生”。

　　監(jiān)管

　　幾乎沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻 課程質(zhì)量良莠不齊

　　對(duì)不少不太懂在線教育的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上選老師，完全看廣告。事實(shí)上，有些老師的“口碑”，也屬于在線教育網(wǎng)的營(yíng)銷產(chǎn)品。

　　“技術(shù)上是工信部門(mén)管，內(nèi)容是教育部門(mén)管，但注冊(cè)又在工商部門(mén)?！敝袊?guó)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、華中師范大學(xué)教授周洪宇說(shuō)，在線教育是個(gè)新生事物，相關(guān)的監(jiān)管體系尚未建立，在線教育平臺(tái)幾乎沒(méi)有準(zhǔn)入門(mén)檻。

　　2018年初湖南最大的教育圈盛會(huì)，主題就是“在線教育”。在這次“2018湖南在線教育產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上，貓課創(chuàng)始人蔣暉發(fā)表了演講，主題為：“如何把在線課程從0賣到3000萬(wàn)+/年”。他分享了貓課從2009年至2017年三個(gè)不同階段，從定價(jià)、流量模式、成交模式、學(xué)員規(guī)模及遇到問(wèn)題等話題。在他的分享中，就提到了在線教育如何包裝老師的問(wèn)題——“老師大神化”，培養(yǎng)“粉絲”學(xué)生。

　　“如何賣課”，也是這次在線教育大會(huì)討論得最多的核心問(wèn)題。對(duì)在線教育公司來(lái)說(shuō)，做教育雖然有情懷，但是賺錢也是必須的。如何把教師和課程打造成產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)利益的最大化，是他們必須要面對(duì)的問(wèn)題。另外，線上直播課程的效果客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有建立，據(jù)記者了解，目前都是各教育公司“自成一套”，這種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更多從業(yè)績(jī)考核上入手，這也是為什么在線教育要努力“造神”的原因。

　　這個(gè)時(shí)候，所有業(yè)態(tài)里賣產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)的廣告夸大、魚(yú)龍混雜等問(wèn)題，在“在線教育”領(lǐng)域同樣存在。格子教育CEO周星介紹，目前在線教育賣課方式主要是直播和錄播，直播學(xué)生體驗(yàn)好，但是對(duì)老師要求高，對(duì)學(xué)生時(shí)間要求高;而錄播則可以讓課程有積累、對(duì)老師沒(méi)要求，但是學(xué)生體驗(yàn)不夠好，“不過(guò)目前賣課大半規(guī)模是錄播?！敝苄潜硎?。

　　為什么多采用錄播?因?yàn)槟壳翱焖侔l(fā)展中在線教育的自身不足，影響了學(xué)習(xí)體驗(yàn)的愉悅感?！袄蠋?，我這邊死機(jī)了?！薄皩?duì)不起，孩子們，我掉線了?！边@樣的對(duì)話，經(jīng)常出現(xiàn)在目前的線上授課直播課堂里。在線教育業(yè)內(nèi)人士蔡芬分析，線上授課直播平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較高，卡頓現(xiàn)象出現(xiàn)概率很高。張?jiān)娾稳?，出現(xiàn)這樣的情況，就好像“吃飯時(shí)被一個(gè)小石子磕了下牙”。出現(xiàn)這樣的情況后，張?jiān)娾s緊進(jìn)QQ群去求助平臺(tái)的老師，老師一般會(huì)指導(dǎo)她怎么樣去檢查網(wǎng)絡(luò)或者更換瀏覽器等。“有時(shí)候一節(jié)課搞這么幾次，上課的興致就沒(méi)了，因?yàn)槔蠋熤v的重要問(wèn)題可能就錯(cuò)過(guò)了，后面可能還要重新花時(shí)間看重播?！?/span>

　　在線教育未來(lái)三年會(huì)怎么發(fā)展，潭州教育董事長(zhǎng)周有貴表示，2020年還是靠購(gòu)買流量的機(jī)構(gòu)全都會(huì)死。在他看來(lái)，做教育有幾樣?xùn)|西是不會(huì)變的，核心是課程，不管大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)怎樣發(fā)展，最本質(zhì)的東西還是教研實(shí)力。

　　給教育產(chǎn)業(yè)戴上質(zhì)量“緊箍咒”

　　文峰

　　毫無(wú)疑問(wèn)，在線教育是傳統(tǒng)教育的一種補(bǔ)充。用好了，那它不僅有助于個(gè)人的成長(zhǎng)，而且有助于縮小地區(qū)教育差距。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中小學(xué)生已成為新生代網(wǎng)民的主要群體之一?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是這個(gè)群體學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息、交流思想、開(kāi)發(fā)潛能的好平臺(tái)。

　　不過(guò)，我們必須明白，在線教育的關(guān)鍵詞仍是教育，而不是商業(yè)。教育是非常嚴(yán)肅的一個(gè)話題，它關(guān)系個(gè)體和國(guó)家的前途命運(yùn)。一種教育模式要行穩(wěn)致遠(yuǎn)，其核心要件當(dāng)然是人才。只有優(yōu)秀的教師，才能上好課。好的課程一般都有好的教學(xué)體驗(yàn)。然而，好的教學(xué)體驗(yàn)與受學(xué)生歡迎不是一碼事。要知道，刻意吸引學(xué)生眼球的教學(xué)不一定就是好教育。我們希望寓教于樂(lè)，可是別忘了，寓教于樂(lè)必須重視內(nèi)容與形式的關(guān)系。教應(yīng)該是內(nèi)容，樂(lè)應(yīng)該是形式。內(nèi)容決定形式，形式服務(wù)于內(nèi)容，二者既不可偏廢，其地位也不可顛倒?，F(xiàn)在，我們有些教育機(jī)構(gòu)，商業(yè)銅臭味太重，眼睛里只有人民幣，沒(méi)有人民和底線。它們不是在誨人不倦，而是在“毀”人不倦。這一現(xiàn)象尤其值得注意。

　　因而，我們應(yīng)該從頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始健全監(jiān)管體系，給所有商業(yè)教育模式都戴上質(zhì)量“緊箍咒”。孩子是我們的明天和未來(lái)，教育市場(chǎng)如果出現(xiàn)問(wèn)題，那監(jiān)管的手段就應(yīng)該及時(shí)作為，查漏補(bǔ)缺。