“子女們平時很忙，也沒時間陪我。我身體還好，就想出去多走走。我不出國，就在國內(nèi)逛逛，去哪里都可以。能不能幫忙找一家旅行社，愿意收我這個年紀(jì)大的老人？”王大爺打進(jìn)本報旅游熱線電話反映，自己今年83歲，看到報紙推薦的線路都很感興趣。但是由于年紀(jì)大，沒有家屬陪同，因此沒有旅游團(tuán)肯收他。

　　70歲是一個門檻

　　去年9月國家旅游局出臺了《旅行社老年游服務(wù)規(guī)范》(簡稱《規(guī)范》)，對老年旅游服務(wù)的各個方面做了規(guī)定。如今，《規(guī)范》已實施一年，筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些規(guī)定在中小旅行社難以落實，而其中配備“隨團(tuán)醫(yī)生”尤其難。

　　“我今年77歲，老伴71歲，我們身體都很健康。如果按照旅行社的規(guī)定，只有老伴能報名，而且還得有親屬陪同才行?！辈艽鬆敻嬖V筆者，此前他曾咨詢過開通“夕陽紅”專列的大型旅行社，聽到工作人員的回答后，心頓時涼了半截。無奈之下，曹大爺只好將目光瞄準(zhǔn)了中小旅行社，但先后咨詢了3家旅行社，得到的答案卻如出一轍：“65歲及以上需寫免責(zé)聲明，同時還要提供三甲醫(yī)院出具的健康證明。65歲至75歲除了要具備上述條件，還要有直系家屬陪同?！?/span>

　　一家旅行社負(fù)責(zé)人告訴筆者：“旅行社主要也是為老年人的安全考慮。尤其是一些比較遠(yuǎn)的線路，如果老人年齡太大會吃不消。75歲一直就是老人旅游的一個門檻。這以前，大部分旅行社的做法是將70歲作為門檻，去年9月，國家旅游局出臺《旅行社老年游服務(wù)規(guī)范》后，我們又適當(dāng)放寬了年齡限制。”

　　“接收老年人旅游太麻煩，按照《規(guī)范》，旅行社不僅需要采集各種信息，需要履行的手續(xù)也比較繁瑣。有時候，旅游目的地接隊的導(dǎo)游還要求增加自費(fèi)項目，這樣很容易被老年人投訴?！币幻麕ш爩?dǎo)游表示，除非是組織專門的老年旅游團(tuán)隊，否則不會接收老年人單獨參團(tuán)。

　　新規(guī)或?qū)е聝r格上漲

　　“如果完全按照《規(guī)范》執(zhí)行，無疑會增加旅行社的成本?！甭眯猩缦嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照以往的情況，很多旅行社只為老年團(tuán)提供導(dǎo)游，并不配備專業(yè)領(lǐng)隊和隨團(tuán)醫(yī)生，如果配備齊全，那么這部分成本必然會轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。另外，規(guī)定老年旅客連續(xù)乘坐大巴時間不得超過2個小時也是不現(xiàn)實的?，F(xiàn)在旅游大巴進(jìn)入一個服務(wù)區(qū)必須停留20分鐘以上，從西安開到漢中正常行駛大概需要3.5小時左右，如果每隔1個半小時停一次，路上的行程就要增加2個小時。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，老年旅游市場將進(jìn)入品質(zhì)時代，一些廉價團(tuán)或會被市場淘汰。屆時，老年游產(chǎn)品的價格勢必上漲，這也屬于正?，F(xiàn)象。但也不排除會有部分旅游企業(yè)借此機(jī)會大肆漲價。由于《規(guī)范》僅是一部旅游行業(yè)的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并不具有強(qiáng)制性。一定程度上，某些旅游企業(yè)可能會放寬要求，旅行社可能會將百人團(tuán)拆成若干個小團(tuán)，這樣也就不需配備醫(yī)生了，而這些勢必成為《規(guī)范》實施期間可能面臨的問題。