四川成都：【尚學龍泉·培育特色學習型團隊】 心系物業(yè)，實訪實干——金壁社區(qū)特色學習型團隊開展服務(wù)引導(dǎo)行動
為增強金壁社區(qū)“三和?環(huán)境與物業(yè)管理”特色學習型團隊成員學習實踐，提升對小區(qū)物業(yè)管理特殊問題的處理能力，改善物業(yè)服務(wù)，8月24日，在區(qū)社教中心的指導(dǎo)下，西河街道金壁社區(qū)“三和?環(huán)境與物業(yè)管理”特色學習型團隊骨干走訪了解居民投訴問題。
團隊骨干到現(xiàn)場了解詳情
根據(jù)居民投訴，學習型團隊了解到有住戶將自家鞋架等雜物放置在公共通道的消防栓處，存在安全隱患并影響環(huán)境衛(wèi)生。團隊成員趕到現(xiàn)場，通過多方了解情況、梳理問題來龍去脈后，向當事人進行了學習引導(dǎo)，宣傳講解了安全隱患與環(huán)境美化問題。經(jīng)過溝通，住戶聽取了勸導(dǎo)建議，在學習型團隊的幫助下清理掉了門口雜物。
與住戶商量解決問題的途徑
通過這次走訪，團隊成員學以致用，逐步參與到社區(qū)環(huán)境與物業(yè)管理監(jiān)督當中，促進了社區(qū)環(huán)境與物業(yè)服務(wù)的改善。
