內(nèi)容提要：如何“因材施教”地向具有不同知識(shí)背景、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量、個(gè)性化與定制化的社區(qū)教育服務(wù)，已成為社區(qū)教育領(lǐng)域亟待深入探究的問(wèn)題。在辯證分析MOOC與個(gè)性化社區(qū)教育互動(dòng)耦合關(guān)系的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)設(shè)計(jì)了基于MOOC平臺(tái)的個(gè)性化社區(qū)教育服務(wù)模式，并對(duì)該模式的實(shí)現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行了深入闡述，主要包括建設(shè)MOOC資源庫(kù)、進(jìn)行學(xué)習(xí)分析、建立學(xué)習(xí)約束機(jī)制、構(gòu)建良好的交互環(huán)境、提升教師MOOC教學(xué)技能等。

　　關(guān) 鍵 詞：社區(qū)教育 個(gè)性化學(xué)習(xí) MOOC 模式設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)路徑

　　眾所周知，慕課（MOOC）已引入到社區(qū)教育領(lǐng)域。MOOC的引入，有利于向社區(qū)居民提供大規(guī)模教育服務(wù)。但是，也有學(xué)者認(rèn)為MOOC只帶來(lái)了知識(shí)的大規(guī)模傳遞與復(fù)制，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)差異化、個(gè)性化和定制化學(xué)習(xí)。美國(guó)學(xué)者Pieter Desmet認(rèn)為，任何新型學(xué)習(xí)模式的成功運(yùn)營(yíng)，首先要解決“希望為學(xué)習(xí)者提供哪些服務(wù)”的問(wèn)題，即個(gè)體化學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。因此，在以學(xué)習(xí)者為中心的理念指導(dǎo)下，MOOC學(xué)習(xí)需要深刻反思若干問(wèn)題。比如，不加選擇和區(qū)分地大規(guī)模推送MOOC資源，能否比傳統(tǒng)教育模式提供更加有效的教育服務(wù)？MOOC學(xué)習(xí)應(yīng)該如何與學(xué)習(xí)者的關(guān)鍵需求與學(xué)習(xí)偏好相融合？這就要求MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)基于學(xué)習(xí)者的多樣性，尊重和滿足社區(qū)居民的個(gè)性化需求。在此背景下，如何“因材施教”地向具有不同知識(shí)背景、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)者提供高質(zhì)量、個(gè)性化與定制化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，已成為社區(qū)教育領(lǐng)域亟待深入探究的問(wèn)題。

一、慕課為個(gè)性化社區(qū)教育的實(shí)現(xiàn)提供了可能

　　與全日制教育相比較，社區(qū)教育學(xué)習(xí)者具有特殊性。比如，學(xué)習(xí)者構(gòu)成成分的復(fù)雜性，不同年齡、不同職業(yè)的學(xué)習(xí)者兼而有之；學(xué)習(xí)者的知識(shí)背景也參差不齊，接受教育的年限、層次與水平千差萬(wàn)別；學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化，提升學(xué)歷者有之，獲取專業(yè)技能者有之?？偟膩?lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)學(xué)校教育形態(tài)相比較，社區(qū)教育更加靈活開放、更加廣泛多樣。社區(qū)教育的特殊性與MOOC的無(wú)限制準(zhǔn)入、大規(guī)模資源開放供應(yīng)等特性卻有著某種契合性。與傳統(tǒng)課堂教育相比，MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育學(xué)習(xí)者能夠充分借助這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，可隨時(shí)注冊(cè)在線課程，自主決定學(xué)習(xí)進(jìn)程，任意選擇學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)同伴。MOOC為個(gè)性化社區(qū)教育的實(shí)現(xiàn)提供了可能性，對(duì)傳統(tǒng)封閉、被動(dòng)的社區(qū)教育模式產(chǎn)生了巨大沖擊。

　?。ㄒ唬W(xué)習(xí)時(shí)空的高度自由為個(gè)性化社區(qū)教育提供了基本保障

　　MOOC克服了學(xué)習(xí)時(shí)空的限制，極大地?cái)U(kuò)展了社區(qū)教育的時(shí)空范圍，為個(gè)性化社區(qū)教育提供了可能。首先，個(gè)性化社區(qū)教育表現(xiàn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容的個(gè)性化。MOOC中的課程資源是海量的，課程資源的不同組合和配置就表現(xiàn)為不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。對(duì)于社區(qū)教育學(xué)習(xí)者而言，任何課程資源都是學(xué)習(xí)活動(dòng)的對(duì)象，學(xué)習(xí)者可以依據(jù)自身不同的需求自主選擇、組織和整合資源。其次，個(gè)性化社區(qū)教育表現(xiàn)為尊重學(xué)習(xí)者的主體性。在MOOC環(huán)境下，社區(qū)教育不再是標(biāo)準(zhǔn)化的，而是充分尊重學(xué)習(xí)者的主體地位，允許和支持學(xué)習(xí)者個(gè)體的自主選擇，不再讓學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的阻礙。第三，個(gè)性化社區(qū)教育表現(xiàn)為杜威教育本質(zhì)觀中所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)活動(dòng)的無(wú)目的性。個(gè)性化學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的興趣，興趣是學(xué)習(xí)成果的首要影響要素。在MOOC環(huán)境下，社區(qū)教育“學(xué)習(xí)者們根據(jù)已有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和共同的興趣來(lái)確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，衡量自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得的成功程度?！盵1]

　?。ǘ┳灾鲗W(xué)習(xí)和共同體學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合為個(gè)性化社區(qū)教育提供了組織支撐

　　學(xué)習(xí)活動(dòng)的自主與否，是個(gè)性化社區(qū)教育能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵影響因素。首先，MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育以自主學(xué)習(xí)為主要形式。學(xué)習(xí)者對(duì)于自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)過(guò)程等具有自主決定權(quán)，這就使得學(xué)習(xí)者可以完全以個(gè)性化、差異化的方式參與整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。其次，MOOC環(huán)境下的社區(qū)教育以共同體學(xué)習(xí)為重要載體。MOOC學(xué)習(xí)十分注重相互交流與學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建，共同體的構(gòu)建強(qiáng)調(diào)基于不同的學(xué)習(xí)任務(wù)靈活組織。選擇同一門課程的學(xué)習(xí)者，也可區(qū)分為不同的學(xué)習(xí)組織體?！俺墒斓腗OOC平臺(tái)都提供多種互動(dòng)交流手段，特別是為每門課程開設(shè)專屬交流社區(qū)，并將學(xué)生的社區(qū)活躍度作為課程評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一。有些MOOC平臺(tái)還吸收社交網(wǎng)絡(luò)理念，通過(guò)專有平臺(tái)或第三方平臺(tái)提供社交化的互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，開拓了學(xué)習(xí)交流新領(lǐng)域，為在線學(xué)習(xí)交流提供了新方向?！盵2]

　?。ㄈ┈F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為個(gè)性化社區(qū)教育提供了技術(shù)支持

　　MOOC是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展與教育理念更新相結(jié)合的產(chǎn)物，技術(shù)發(fā)展既是個(gè)性化學(xué)習(xí)的硬件支撐，也是促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的支持性因素。首先，信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)境的個(gè)性化。這不僅包括簡(jiǎn)單的物理環(huán)境創(chuàng)設(shè)，也包括復(fù)雜的交互環(huán)境創(chuàng)設(shè)。其次，信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)的個(gè)性化。比如，根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，可以設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)模塊、學(xué)習(xí)界面與教學(xué)程序等。第三，信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)安排的個(gè)性化。借助于信息技術(shù)的嵌入功能，提升教學(xué)過(guò)程的靈活性是比較容易實(shí)現(xiàn)的。比如，交互環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、各類交互工具的使用以及社會(huì)性交互技術(shù)的融入等。

　?。ㄋ模┗诖髷?shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析為個(gè)性化社區(qū)教育提供了證據(jù)支持

　　基于MOOC環(huán)境的社區(qū)教育，整個(gè)教與學(xué)的過(guò)程將產(chǎn)生大量關(guān)于學(xué)習(xí)活動(dòng)的大數(shù)據(jù)。例如，可以清晰追蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，可以明確呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)注點(diǎn)、停頓點(diǎn)與反復(fù)點(diǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)點(diǎn)。無(wú)論對(duì)于教師還是學(xué)習(xí)者，這些學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)都蘊(yùn)含著重大的潛在價(jià)值。首先，通過(guò)分析整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，可以深刻認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律，掌握其學(xué)習(xí)特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其學(xué)習(xí)路徑，分析其學(xué)習(xí)偏好，這可以為改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)提供證據(jù)。其次，通過(guò)分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，可以為教師采取有針對(duì)性的教學(xué)措施提供個(gè)性化的指導(dǎo)和建議，最大程度上滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需要。

二、基于慕課的社區(qū)教育個(gè)性化服務(wù)模式構(gòu)建

　　“以學(xué)習(xí)者個(gè)體為中心，支持和幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，是MOOC追求的重要目標(biāo)?！盵3]但是，MOOC作為客觀存在的學(xué)習(xí)技術(shù)環(huán)境，具有開放性的特征。也就是說(shuō)，如果缺乏必要的整體設(shè)計(jì)與針對(duì)性引導(dǎo)，MOOC仍然不能發(fā)揮其完整的功用。事實(shí)上，在MOOC平臺(tái)中對(duì)一門課程進(jìn)行完整的學(xué)習(xí)，要經(jīng)歷學(xué)習(xí)者注冊(cè)、學(xué)情分析、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、課程學(xué)習(xí)、教學(xué)評(píng)價(jià)等一系列環(huán)節(jié)，只有在各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化支持，才能實(shí)現(xiàn)基于MOOC的個(gè)性化學(xué)習(xí)目標(biāo)。個(gè)性化社區(qū)教育服務(wù)模式應(yīng)包括學(xué)習(xí)前期分析、個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)以及學(xué)習(xí)結(jié)果分析評(píng)價(jià)四個(gè)相互聯(lián)系、相互依賴的部分。需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然模式設(shè)計(jì)具有一般性特征，但是MOOC學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)和背景的多樣性決定了學(xué)習(xí)路徑、參與程度和學(xué)習(xí)結(jié)果的多樣性。

　?。ㄒ唬┣捌趯W(xué)習(xí)分析階段

　　學(xué)習(xí)分析是學(xué)習(xí)活動(dòng)有效展開的前提，只有充分了解社區(qū)教育學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異，才能制定適合學(xué)習(xí)者個(gè)體差異的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在前期學(xué)習(xí)分析階段，社區(qū)教育服務(wù)提供者需要對(duì)課程的注冊(cè)者進(jìn)行系統(tǒng)分析，主要應(yīng)從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)策略三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析。

　　首先，學(xué)習(xí)目標(biāo)分析。MOOC學(xué)習(xí)的泛在線性特征要求學(xué)習(xí)者與教師都必須明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)者需要依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇課程，MOOC課程供給方式與傳統(tǒng)文本課程和在線網(wǎng)絡(luò)課程有所不同，它可以隨機(jī)選擇與自由組合，課程的實(shí)施是通過(guò)師生之間、生生之間的有效互動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。因此，教師也需要對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)具有清晰的認(rèn)知，否則互動(dòng)過(guò)程將失去目標(biāo)指引，從而影響互動(dòng)的深度與溝通的效度。其次，學(xué)習(xí)者分析。學(xué)習(xí)者是社區(qū)教育的主體，他們?cè)趯W(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)風(fēng)格等多個(gè)層面都存在顯著差異，只有尊重和關(guān)照這些差異，教育活動(dòng)才可能高效進(jìn)行。比如，以學(xué)習(xí)風(fēng)格為例，學(xué)習(xí)風(fēng)格是指學(xué)習(xí)者獨(dú)有的學(xué)習(xí)方式偏好，它是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特的、穩(wěn)定的認(rèn)知要素集合，是影響學(xué)習(xí)效果的重要因素。對(duì)不同學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格的準(zhǔn)確了解，是進(jìn)行個(gè)性化社區(qū)教育教學(xué)策略設(shè)計(jì)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)?！敖虒W(xué)設(shè)計(jì)者可事先根據(jù)每種學(xué)習(xí)類型，設(shè)置不同類型的學(xué)習(xí)任務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果，自動(dòng)推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)給學(xué)習(xí)者?！盵4]再次，學(xué)習(xí)策略分析。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略的選擇是否與其學(xué)習(xí)風(fēng)格、個(gè)體差異相匹配，直接影響到學(xué)習(xí)效率。因此，在前期學(xué)習(xí)分析階段，就要深入診斷學(xué)生的適用策略并著力加強(qiáng)指導(dǎo)。

　?。ǘ﹤€(gè)性化社區(qū)教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)階段

　　個(gè)性化學(xué)習(xí)活動(dòng)的展開，還需要特定學(xué)習(xí)環(huán)境的支持。在現(xiàn)代教育信息技術(shù)背景下，學(xué)習(xí)環(huán)境包含多類復(fù)雜要素。基于MOOC的個(gè)性化社區(qū)教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，既要吸納信息技術(shù)要素以提供技術(shù)支持，也需要有效的學(xué)習(xí)資源儲(chǔ)備，同時(shí)還要求對(duì)學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行合理規(guī)劃，繼而實(shí)現(xiàn)資源與學(xué)習(xí)路徑的整合，并最終向?qū)W習(xí)者推送適切的課程資源。

　　具體來(lái)說(shuō)，個(gè)性化社區(qū)教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)需要完成四個(gè)任務(wù)。首先，創(chuàng)設(shè)技術(shù)環(huán)境。MOOC平臺(tái)是支持個(gè)性化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施，它是學(xué)習(xí)者用于溝通、協(xié)作以及與同伴共同學(xué)習(xí)的基本平臺(tái)，也是學(xué)習(xí)者反思整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的工具。教師借助于這一技術(shù)環(huán)境，可以有效記錄、監(jiān)控和分析學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。其次，學(xué)習(xí)資源儲(chǔ)備。MOOC學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)資源庫(kù)的建設(shè)要求極高，一是學(xué)習(xí)資源種類的多樣性，要求資源建設(shè)者提供文本、聲音、圖像、視頻等多類媒體資源；二是學(xué)習(xí)資源總量的規(guī)?；?，要求課程與教學(xué)資源能夠覆蓋和滿足多種多樣的社區(qū)居民學(xué)習(xí)需求；三是學(xué)習(xí)資源獲取的便利化，要求各種學(xué)習(xí)資源能夠靈活、便利地為社區(qū)居民所提取、調(diào)度與運(yùn)用。這些要求與在線社區(qū)教育、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)教育在資源使用量及效率方面都有巨大差異。再次，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑。MOOC環(huán)境下的學(xué)習(xí)過(guò)程是自由而非散漫、開放而非無(wú)序的。社區(qū)教育學(xué)習(xí)者在MOOC平臺(tái)上，依據(jù)課程之間的關(guān)系構(gòu)成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)并生成學(xué)習(xí)序列。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)是有路徑的?？茖W(xué)規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑能夠幫助教師合理組織教學(xué)內(nèi)容，也有利于學(xué)習(xí)者確定當(dāng)前所處的學(xué)習(xí)階段。在MOOC平臺(tái)中規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑表現(xiàn)為個(gè)性學(xué)習(xí)界面的生成、智能導(dǎo)學(xué)方案的生成等。最后，資源推送。在前期學(xué)習(xí)分析及相關(guān)支撐環(huán)境創(chuàng)設(shè)的基礎(chǔ)上，MOOC平臺(tái)將智能化地對(duì)課程資源庫(kù)進(jìn)行調(diào)度、選擇和匹配，生成每一個(gè)學(xué)習(xí)者差別化的課程資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并最終將適應(yīng)個(gè)體學(xué)習(xí)風(fēng)格、滿足教育需求的學(xué)習(xí)資源精準(zhǔn)推送給學(xué)習(xí)者。

　?。ㄈ┳灾鲗W(xué)習(xí)與共同體學(xué)習(xí)階段

　　自主學(xué)習(xí)與共同體學(xué)習(xí)是MOOC環(huán)境下個(gè)性化社區(qū)教育模式的核心步驟。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和教育背景不盡相同，由此產(chǎn)生了多樣性的學(xué)習(xí)參與程度、學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)結(jié)果，學(xué)習(xí)形態(tài)也表現(xiàn)為自主學(xué)習(xí)和共同體學(xué)習(xí)等。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的自主學(xué)習(xí)?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)式學(xué)習(xí)策略是通過(guò)任務(wù)來(lái)誘發(fā)、加強(qiáng)和維持學(xué)習(xí)者的成就動(dòng)機(jī)?！盵5]社區(qū)教育工作者需要依據(jù)學(xué)習(xí)階段的遞進(jìn)過(guò)程，在MOOC平臺(tái)上設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)也應(yīng)當(dāng)是差異化的，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)度狀況，逐步選擇進(jìn)階式的學(xué)習(xí)任務(wù)。在MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境支持下，學(xué)習(xí)任務(wù)既可以設(shè)置為由學(xué)習(xí)者個(gè)體獨(dú)自完成，也可以設(shè)置成團(tuán)體性學(xué)習(xí)任務(wù)，以促進(jìn)課程的協(xié)作學(xué)習(xí)，激發(fā)新知識(shí)的產(chǎn)生。二是要加強(qiáng)基于學(xué)習(xí)共同體的學(xué)習(xí)。相較于個(gè)體學(xué)習(xí)，MOOC更加突出強(qiáng)調(diào)共同體學(xué)習(xí)的重要性。共同體學(xué)習(xí)對(duì)于提升學(xué)習(xí)者對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng)的認(rèn)同感、歸屬感有積極作用，能夠有效維持學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)投入程度。更為重要的是，共同體學(xué)習(xí)是合作學(xué)習(xí)，有利于建構(gòu)知識(shí)、分享知識(shí)與創(chuàng)新知識(shí)。三是要加強(qiáng)教師的適度參與和引導(dǎo)。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中，師生之間實(shí)際上處于隨機(jī)化、單向度、頻率低的弱交互狀態(tài)，加之MOOC環(huán)境下的師生交流具有間接性特征，因而學(xué)生容易失去學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致較高的輟學(xué)率。鑒于此，教師的適度參與和引導(dǎo)是基于MOOC的個(gè)性化社區(qū)教育中促使社區(qū)居民的學(xué)習(xí)活動(dòng)持續(xù)有效進(jìn)行的必要因素。

　?。ㄋ模┙虒W(xué)評(píng)價(jià)與分析階段

　　教學(xué)評(píng)價(jià)是MOOC學(xué)習(xí)過(guò)程的終結(jié)點(diǎn)，也是下一階段學(xué)習(xí)展開的起始點(diǎn)。由于MOOC學(xué)習(xí)的大規(guī)模性，同時(shí)在線學(xué)習(xí)的人數(shù)眾多，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果良莠不齊。鑒于此，對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化評(píng)價(jià)需要借助于學(xué)習(xí)過(guò)程大數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)，而MOOC平臺(tái)能夠滿足這一技術(shù)要求。MOOC實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控和評(píng)價(jià)的創(chuàng)新，提出了用計(jì)算機(jī)進(jìn)行客觀題測(cè)試并及時(shí)反饋給學(xué)習(xí)者、通過(guò)學(xué)習(xí)者之間的互評(píng)解決主觀題評(píng)價(jià)問(wèn)題的方法。[6]社區(qū)教育服務(wù)提供者可以根據(jù)MOOC平臺(tái)生成的大數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全過(guò)程分析。還可利用各類數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，分析諸多變量與學(xué)習(xí)效果之間的復(fù)雜交互關(guān)系。同時(shí)，根據(jù)分析結(jié)果所反映出的信息，學(xué)生和教師均可以把評(píng)價(jià)結(jié)果作為改進(jìn)教學(xué)、提升效率的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。當(dāng)然，教學(xué)評(píng)價(jià)最終需要給出一個(gè)學(xué)習(xí)的綜合評(píng)定，并給學(xué)習(xí)者提供客觀、權(quán)威的課程學(xué)習(xí)認(rèn)證。

三、基于慕課的社區(qū)教育個(gè)性化服務(wù)實(shí)現(xiàn)路徑

　?。ㄒ唬┙ㄔO(shè)高質(zhì)量MOOC資源庫(kù)，奠定個(gè)性化社區(qū)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)

　　MOOC是有效的教學(xué)組織形式，但是要想真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化社區(qū)教育，還必須圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)提供必要的學(xué)習(xí)資源，如教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻、教學(xué)課件、教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)測(cè)驗(yàn)等等，這些都是保障社區(qū)居民的MOOC學(xué)習(xí)活動(dòng)取得實(shí)效所必需的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，優(yōu)化MOOC學(xué)習(xí)資源的整體設(shè)計(jì)，建設(shè)體系化、高質(zhì)量的MOOC學(xué)習(xí)資源庫(kù)，成為一項(xiàng)不可或缺的基礎(chǔ)性工作。具體可從以下三個(gè)方面著手。一是豐富MOOC學(xué)習(xí)資源的類型?？蛇m當(dāng)減少傳統(tǒng)學(xué)習(xí)資源的外嵌，增加具有針對(duì)性的內(nèi)嵌資源，并采用多種新媒體形式予以呈現(xiàn)，有效輔助個(gè)性化學(xué)習(xí)。二是有效整合MOOC學(xué)習(xí)資源。眾所周知，MOOC學(xué)習(xí)資源是海量、分散甚至是分布式的，只有有效整合才能充分發(fā)揮其最大功用。比如對(duì)MOOC學(xué)習(xí)資源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的科學(xué)編碼、排序等，能夠顯著提高資源提取的效率。三是精簡(jiǎn)壓縮MOOC學(xué)習(xí)資源。MOOC學(xué)習(xí)資源具有大規(guī)模屬性，但對(duì)于個(gè)性化社區(qū)教育以及社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求來(lái)說(shuō)，必須對(duì)相關(guān)課程資源進(jìn)行選擇性精簡(jiǎn)，并對(duì)冗長(zhǎng)的課程資源進(jìn)行微型化壓縮處理，以提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。

　?。ǘ┻M(jìn)行學(xué)習(xí)分析，提升個(gè)性化社區(qū)教育的針對(duì)性

　　傳統(tǒng)社區(qū)教育有一個(gè)較為明顯的缺陷，即教育服務(wù)提供者無(wú)法有效深入了解每一位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、個(gè)性特征與教育需求，因而也就難以制訂出有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案，從而大大影響了社區(qū)居民的學(xué)習(xí)效果。個(gè)性化社區(qū)教育的優(yōu)越性首先體現(xiàn)在個(gè)性化學(xué)習(xí)方面，依據(jù)每一位社區(qū)教育學(xué)習(xí)者的獨(dú)特性，科學(xué)合理地確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃和提供課程體系，是個(gè)性化社區(qū)教育首先要解決的問(wèn)題。MOOC平臺(tái)所具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為解決這一問(wèn)題提供了有力的技術(shù)支撐。社區(qū)教育服務(wù)提供者可以利用MOOC平臺(tái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，“充分利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，深入挖掘?qū)W習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)、完備的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案”。[7]

　?。ㄈ┙W(xué)習(xí)約束機(jī)制，提升個(gè)性化社區(qū)教育的效率

　　MOOC學(xué)習(xí)雖然跨越了學(xué)習(xí)活動(dòng)的時(shí)空限制，但是也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的學(xué)習(xí)管理問(wèn)題。比如，教師無(wú)法直接監(jiān)控教學(xué)活動(dòng)以及即時(shí)影響學(xué)習(xí)活動(dòng)。這極易導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)不可控，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果。因此，有必要建立MOOC學(xué)習(xí)的相關(guān)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的必要控制。學(xué)習(xí)約束機(jī)制既包括在線學(xué)習(xí)過(guò)程約束，也包括課程結(jié)業(yè)約束。在線學(xué)習(xí)約束方面，有學(xué)者建議從四個(gè)方面著手：“對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)；將學(xué)習(xí)者討論參與情況納入評(píng)分體系；客觀測(cè)試結(jié)果的反饋方式不應(yīng)只有對(duì)錯(cuò)反饋，應(yīng)附有微視頻或文本材料對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明；對(duì)于主觀測(cè)試題應(yīng)加入對(duì)解答要點(diǎn)的說(shuō)明，使學(xué)習(xí)者的回答更具有針對(duì)性，完善主觀題的自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)?！盵8]在課程結(jié)業(yè)約束方面，應(yīng)當(dāng)通過(guò)課程考試、課程學(xué)習(xí)證書等實(shí)現(xiàn)對(duì)課程學(xué)習(xí)結(jié)果的軟約束，以提升社區(qū)教育質(zhì)量。

　?。ㄋ模?gòu)建良好的交互環(huán)境，是提高學(xué)習(xí)效果的技術(shù)手段

　　有交流學(xué)習(xí)與無(wú)交流學(xué)習(xí)相比，在學(xué)習(xí)積極性與學(xué)習(xí)效率上都有顯著差異。因此，基于MOOC的社區(qū)教育要實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，就必須重視交流的特殊作用，并構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)交互環(huán)境，著力加強(qiáng)個(gè)性化社區(qū)教育服務(wù)交互媒介和終端的建設(shè)。在傳統(tǒng)的在線教育和網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中，存在多界面切換、交互能力弱、交互延時(shí)等缺陷，給學(xué)習(xí)者帶來(lái)了不同程度的消極性學(xué)習(xí)體驗(yàn)?；贛OOC的個(gè)性化社區(qū)教育要求實(shí)現(xiàn)交互的動(dòng)態(tài)化與及時(shí)性，因此對(duì)硬件設(shè)施設(shè)備提出了新的更高的要求，比如要求交互移動(dòng)終端的處理能力更強(qiáng)等，以此支撐社區(qū)教育學(xué)習(xí)者獲得更加良好的交互體驗(yàn)，從而不斷激發(fā)和持續(xù)維持學(xué)習(xí)者的參與熱情。

　　（五）提升教師的MOOC教學(xué)技能，助力個(gè)性化社區(qū)教育的實(shí)現(xiàn)

　　人才是第一資源，專業(yè)化的教師隊(duì)伍是個(gè)性化社區(qū)教育得以實(shí)現(xiàn)的人力資源基礎(chǔ)。在MOOC平臺(tái)中，教師主要通過(guò)在線平臺(tái)、移動(dòng)終端和社交媒體進(jìn)行教學(xué)，并與學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論、溝通、分享與協(xié)作，知識(shí)傳遞變得更加快捷、高效，教師和信息技術(shù)深度融合，傳統(tǒng)課堂對(duì)教師技能的要求被MOOC徹底顛覆了?？瓷先ミ@是教師技能的危機(jī)，實(shí)際上卻也構(gòu)成發(fā)展的重大機(jī)遇。首先，教師要樹立終身學(xué)習(xí)的新發(fā)展理念，與時(shí)俱進(jìn)，瞄準(zhǔn)基于MOOC平臺(tái)的社區(qū)教育所具有的新內(nèi)涵，以服務(wù)于知識(shí)的眾傳與創(chuàng)生為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)意識(shí)和能力，并轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)。其次。教師要基于MOOC平臺(tái)對(duì)教師教學(xué)技能的新要求，不斷提升相應(yīng)的具體專業(yè)技能。比如，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技能，不斷嘗試運(yùn)用在線教育的新技術(shù)組織教學(xué)；著重提升MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境下運(yùn)用移動(dòng)終端與學(xué)生進(jìn)行溝通的技能等。再次，教師要有意識(shí)、有針對(duì)性地培養(yǎng)MOOC教學(xué)與其他教學(xué)形式協(xié)同的能力。如移動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、微課、智慧教育、創(chuàng)客等。這些都是需要當(dāng)代教師有所了解和掌握運(yùn)用的技能。

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