為落實(shí)落細(xì)龍泉驛區(qū)社區(qū)教育“十四五”總基調(diào)要求，推進(jìn)“五型”中心建設(shè)，2月19日，龍泉驛區(qū)社區(qū)教育中心啟動(dòng)春節(jié)后首次內(nèi)部培訓(xùn)暨《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》培訓(xùn)活動(dòng)，全體干部職工30余人參加培訓(xùn)。

區(qū)社教中心負(fù)責(zé)人作培訓(xùn)前動(dòng)員發(fā)言

　　培訓(xùn)會(huì)上，全體干部職工集中觀看了《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》視頻第一、二講。中國人民大學(xué)教授金正昆從現(xiàn)代社會(huì)分工、現(xiàn)代社會(huì)人際交往等具體事例入手，深入淺出地闡述了服務(wù)禮儀的豐富內(nèi)涵，現(xiàn)代服務(wù)禮儀是服務(wù)的藝術(shù)和技巧，是對服務(wù)對象以及維護(hù)自尊的一種規(guī)范化形式，核心在于尊重。金教授還對職業(yè)道德與道德的關(guān)系做了說明，并對職業(yè)道德提出了思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營風(fēng)格、職業(yè)素養(yǎng)等基本要求，強(qiáng)調(diào)從事服務(wù)工作必須要具備良好的職業(yè)道德，要尊重自身保持自信，尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位，必須要在精通業(yè)務(wù)、堅(jiān)守崗位、勤奮工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作上下功夫。

全體學(xué)研員認(rèn)真觀看視頻講座

　　培訓(xùn)會(huì)后，部分干部職工代表積極談體會(huì)感受，紛紛表示，我們作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，離規(guī)范服務(wù)科學(xué)服務(wù)還有不小差距，應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)禮儀知識(shí)，充分尊重社區(qū)居民實(shí)際學(xué)習(xí)需求，助推社區(qū)治理。區(qū)社教中心負(fù)責(zé)人向全體學(xué)研員們提出了三點(diǎn)要求：一是面對“十四五”社區(qū)教育新形勢新任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí);二是愛好學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)服務(wù)作為我們的看家本領(lǐng)使用好，以便更好地服務(wù)指導(dǎo)學(xué)習(xí)型社區(qū)建設(shè)，服務(wù)社區(qū)居民為用而學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以智慧，真正助推居民提升生活品質(zhì);三是發(fā)揚(yáng)為民服務(wù)孺子牛精神以及創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛精神，為我區(qū)“十四五”社區(qū)教育起好步、開好局。