3月19日下午，高田王社區(qū)網(wǎng)格員接到四季陽(yáng)光居民反映，小區(qū)某戶裝修有敲毀承重墻的情況，網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門，叫停違法行為。

　　收到投訴后，網(wǎng)格員立即向北侖區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員曹全勝反應(yīng)情況，由曹老師帶領(lǐng)執(zhí)法隊(duì)員、大碶城管中隊(duì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，同時(shí)，網(wǎng)格員協(xié)同物業(yè)、業(yè)主到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。檢查中發(fā)現(xiàn)裝修工人已經(jīng)把房屋“承重墻”敲除，執(zhí)法隊(duì)員立即上前予以制止，并根據(jù)《寧波市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)教育，要求業(yè)主按照正確的方式施工，責(zé)令其在規(guī)定的期限內(nèi)將承重墻恢復(fù)原狀，避免影響房屋整體結(jié)構(gòu)，小區(qū)物業(yè)按照有關(guān)規(guī)定督促業(yè)主及時(shí)進(jìn)行整改，確保整個(gè)房屋結(jié)構(gòu)的安全。業(yè)主考慮到房屋安全等利害關(guān)系，答應(yīng)立即按照要求進(jìn)行整改恢復(fù)。

　　高田王社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理以來，以人性化的方式為“家事、難事、煩心事”開出解藥，化解各類矛盾，解決各類問題，網(wǎng)格員第一時(shí)間響應(yīng)網(wǎng)格內(nèi)問題，充分發(fā)揮好社區(qū)基層調(diào)解作用，做到矛盾化解在基層，消除社區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素，為社區(qū)解決民生問題起到紐帶作用。