“公共圖書館：社會(huì)教育與市民終身學(xué)習(xí)”國(guó)際研討會(huì)在杭圖舉行

　　10月22至23日，由杭州市文化廣電新聞出版局、杭州市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、杭州市圖書館事業(yè)基金會(huì)和杭州圖書館(以下簡(jiǎn)稱“杭圖”)主辦的“公共圖書館：社會(huì)教育與市民終身學(xué)習(xí)”國(guó)際研討會(huì)在杭圖舉行。來自美國(guó)、德國(guó)、新加坡、日本、葡萄牙等國(guó)家的圖書館館長(zhǎng)以及國(guó)內(nèi)各省市圖書館館長(zhǎng)、知名學(xué)者、代表等100余人齊聚杭州，以主旨演講、圓桌會(huì)議等形式，共同圍繞“公共圖書館、社會(huì)教育與市民終身學(xué)習(xí)”的主題展開討論。

　　在各種觀點(diǎn)和東西方文化的碰撞下，與會(huì)的國(guó)內(nèi)外業(yè)界大咖及人文專家暢談公共圖書館服務(wù)的新模式、新空間、新未來，對(duì)我國(guó)公共圖書館充分發(fā)揮在社會(huì)教育領(lǐng)域的職能作用提供了新視野和新思路，也為杭州進(jìn)一步深化公共文化服務(wù)體系建設(shè)、構(gòu)建書香社會(huì)、打造學(xué)習(xí)型城市帶來新的活力和動(dòng)力。

　　只有終身學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代步伐

　　聯(lián)合國(guó)教科文組織的統(tǒng)計(jì)，人類近30年來所積累的科學(xué)知識(shí)，占有史以來積累的科學(xué)知識(shí)總量的90%，而在此之前的幾千年中所積累的科學(xué)知識(shí)只占10%。英國(guó)技術(shù)預(yù)測(cè)專家詹姆斯·馬丁的測(cè)算結(jié)果也表明了同樣的趨勢(shì)：人類的知識(shí)在19世紀(jì)是每50年增加一倍，20世紀(jì)初是每10年增加一倍，70年代是每5年增加一倍，而近10年大約每3年增加一倍?？梢?，知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，人們只有終身學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。

　　國(guó)際圖聯(lián)早在2004年公共圖書館項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告《終身學(xué)習(xí)中圖書館的角色》中就指出：“終身學(xué)習(xí)可以被定義為持續(xù)進(jìn)行的有目的學(xué)習(xí)活動(dòng)，其目的在于提高知識(shí)、技能和能力。它包括各種形式的教育和培訓(xùn)——正式的、非正式的、終身學(xué)習(xí)——也就是說，傳統(tǒng)的從小學(xué)到高等教育的學(xué)校教育、免費(fèi)的成人教育、非正式的探究和培訓(xùn)，不論是個(gè)人形式的還是群體形式的。”

　　終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為全球各個(gè)國(guó)家的共識(shí)。近年來，隨著“學(xué)習(xí)型社會(huì)”、“全民閱讀”、“書香社會(huì)”等新觀點(diǎn)的提出，公眾和社會(huì)都需要一個(gè)能夠滿足持續(xù)學(xué)習(xí)需求的空間，這個(gè)空間不是單純意義上的一個(gè)“地方”，而是包括學(xué)習(xí)所需要的一切資源和設(shè)備。公共圖書館就是這樣一個(gè)空間，它向每個(gè)人開放，擁有舒適溫馨的環(huán)境、豐富的文獻(xiàn)資源、先進(jìn)的電子設(shè)備、多元的服務(wù)內(nèi)容、多樣的服務(wù)方式，蘊(yùn)含了工作、學(xué)習(xí)、生活、為人處世等方方面面的內(nèi)容，且鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立研究，是市民學(xué)習(xí)、交流、休閑、娛樂的知識(shí)寶庫(kù)和文化空間。

　　圖書館是市民學(xué)習(xí)的重要渠道

　　在我國(guó)，公共圖書館的前身是藏書樓，其建立就是立足于“開啟民智”的思想之上。中國(guó)共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)先驅(qū)、杰出的無產(chǎn)階級(jí)革命家，曾任北京大學(xué)圖書館館長(zhǎng)的李大釗先生就主張充分開發(fā)圖書館的社會(huì)教育功能。他在1919年就明確提出：“圖書館和教育有密切的關(guān)系，想使教育發(fā)展，一定要使全國(guó)人民不論何時(shí)、何地都有研究學(xué)問的機(jī)會(huì);換一句話就是使全國(guó)變成一個(gè)圖書館或研究室”。因此，在我國(guó)近代公共圖書館發(fā)展歷程中，推行社會(huì)教育一直被認(rèn)為是圖書館的基本職能所在和天然屬性所使。

　　目前，杭州全市以杭州圖書館為中心館，區(qū)、縣(市)公共圖書館為總館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共圖書館為分館，村(社區(qū))圖書館(室)為亞分館，包括各專業(yè)或主題分館的公共圖書館服務(wù)體系已基本建成，現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)圖書館(室)170所、村(社區(qū))級(jí)圖書室2784所，24小時(shí)自助圖書館10個(gè)。這近3000家的公共圖書館(室)、基層服務(wù)點(diǎn)，正在全市建立起一個(gè)面向所有人免費(fèi)開放的覆蓋城鄉(xiāng)、普遍均等、內(nèi)容豐富、高效便捷的社會(huì)教育網(wǎng)絡(luò)，為廣大市民和讀者提供終身學(xué)習(xí)、獨(dú)立決策、文化發(fā)展的基本條件及多樣支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年杭州市各級(jí)公共圖書館總藏書量達(dá)1200萬余冊(cè)，共接待讀者1231萬余人次，外借各類圖書、期刊、音像資料等達(dá)1249萬余冊(cè)次，舉辦各類講座、展覽、主題沙龍、音樂賞析、文藝表演、國(guó)內(nèi)外文化交流等活動(dòng)3300余場(chǎng)，參與市民及讀者近80萬人次。同時(shí)，于2010年開通的杭州數(shù)字圖書館也正在成為市民學(xué)習(xí)的重要渠道。

　　市民王先生對(duì)杭州圖書館的這項(xiàng)舉措感到非常滿意，他表示24小時(shí)服務(wù)的微型圖書館，滿足了他隨時(shí)借閱圖書的需求，不再為圖書館幾點(diǎn)關(guān)門，還不了書借不出書犯愁了。

　　據(jù)了解，2011年起，杭州數(shù)字圖書館數(shù)字資源的瀏覽量以年均17.83%的速度增長(zhǎng)，下載量以年均102.7%的速度增長(zhǎng)。至2014年，杭州數(shù)字圖書館的數(shù)字資源累計(jì)瀏覽量和下載量分別達(dá)到2375.63萬和215.28萬，網(wǎng)上學(xué)習(xí)已成為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下圖書館開展社會(huì)教育的有益補(bǔ)充。

　　不僅如此，國(guó)際圖聯(lián)戰(zhàn)略規(guī)劃(2016-2021)指出：加強(qiáng)圖書館在社會(huì)中作為信息中心、教育中心、研究中心、文化中心的作用;建設(shè)一個(gè)推動(dòng)信息和知識(shí)自由公平獲取的框架;支持圖書館和其它機(jī)構(gòu)緊密合作，確保文化遺產(chǎn)以各種形式傳承;在各個(gè)層面提高圖書館在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變革中的作用。

　　讀者變得越來越數(shù)字化和移動(dòng)化

　　美國(guó)印第安納波利斯市是杭州的友好城市，該市公共圖書館服務(wù)系統(tǒng)共有22個(gè)分館和1個(gè)中心圖書館，數(shù)據(jù)顯示該館2013年和2014年的客戶訪問量為430萬和420萬，同期下降了2%，網(wǎng)站訪問為990萬和1130萬，上升了14%，網(wǎng)絡(luò)流通量(電子書、有聲讀物和音樂)為718742和994345，上升了38%，圖書館電腦使用111萬時(shí)數(shù)和108萬時(shí)數(shù)，下降了3%，客戶無線設(shè)備每周平均使用量為7273和8657，上升了19%。館長(zhǎng)杰姬·奈茨認(rèn)為，以上數(shù)據(jù)告訴我們，讀者們正變得越來越數(shù)字化和移動(dòng)化。

　　杰姬·奈茨表示，隨著近年來方法和技術(shù)的改變，是時(shí)候要把圖書館看作是自助餐而不是要坐下來吃完六道菜的晚宴了。我們的圖書館過去的使命比較簡(jiǎn)單，就是學(xué)習(xí)和教授如何用一個(gè)裝置做一件事情。如今，圖書館變得移動(dòng)起來了，但是，技術(shù)的廣泛使用并沒有改變圖書館的使命，而是通過終身教育來豐富人生和建設(shè)社區(qū)。社會(huì)似乎總是存在一種發(fā)展曲線，即從蒙昧到教育、從無知到知道、從不使用到使用、從老方法到新方法，每一種老辦法都會(huì)產(chǎn)生新方法，這時(shí)圖書館的使命就是靈活應(yīng)變，如：幫助老年群體融入新興世界、幫助新興群體了解如何更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)這個(gè)世界，從而在他們年老時(shí)也能更好地使用各種新出現(xiàn)的工具。

　　新加坡國(guó)家圖書館館長(zhǎng)鄭愛清女士介紹，新加坡每天有79000人次到訪圖書館，100000圖書資料被出借，300人注冊(cè)為圖書館會(huì)員，27000人次參與圖書館舉辦的各類活動(dòng)或展覽會(huì)。她認(rèn)為當(dāng)今的圖書館應(yīng)該是城市和社區(qū)的中心，人民主動(dòng)學(xué)習(xí)的地方，同時(shí)也應(yīng)成為每個(gè)居民的聯(lián)系點(diǎn)。

　　據(jù)悉，新加坡文化部目前把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作為國(guó)家戰(zhàn)略之一，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，將著力于打造便捷且具啟發(fā)性的圖書館，以培育有知識(shí)且可聯(lián)系的國(guó)人。帶進(jìn)社區(qū)的圖書館，通過空間和服務(wù)來強(qiáng)化圖書館體驗(yàn)，通過內(nèi)容和節(jié)目來增強(qiáng)能力。同時(shí)，鄭愛清女士主張新一代圖書館體現(xiàn)價(jià)值有三要素，一是無縫接入和獲取，即實(shí)現(xiàn)電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)的整合、互補(bǔ)，提供直觀、便捷的信息獲取入口;二是創(chuàng)造協(xié)作的機(jī)會(huì)，即為用戶創(chuàng)造社會(huì)交流、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)的空間和特色;三是個(gè)性化體驗(yàn)，即根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和偏好進(jìn)行個(gè)性化的信息推薦，并請(qǐng)用戶根據(jù)自己興趣愛好來定制自己的圖書館。

　　葡萄牙波爾圖公共圖書館總館長(zhǎng)瑪利亞·喬·桑帕約女士和波爾圖市文化部主任索菲亞·阿爾維斯女士共同作了《搭建終身學(xué)習(xí)和休閑生活的橋梁——葡萄牙波爾圖公共圖書館的實(shí)踐》的主旨演講，她們表示圖書館可以改變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，而創(chuàng)建一個(gè)更廣闊的學(xué)習(xí)體系;它是一個(gè)無所不包的社交場(chǎng)所，為人們的信息調(diào)研提供多種選擇，如多媒體和專業(yè)性指導(dǎo)等;公共圖書館拉近了正式教育和終身學(xué)習(xí)的距離，把教育和文化聯(lián)結(jié)一起，但是距離把圖書館變成終身學(xué)習(xí)的有力工具這一目標(biāo)，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　日本岐阜市立中央圖書館館長(zhǎng)吉成信夫先生在演講中提及孩子的聲音代表未來的聲音。岐阜圖書館的宗旨是，通過圖書創(chuàng)造孩子們美好的未來，不論是未就學(xué)的兒童，還是中小學(xué)生，這里都是幫助并見證他們成長(zhǎng)的場(chǎng)所。因此，館內(nèi)偶有孩子的吵鬧聲，希望大家仿佛自己孩子一樣報(bào)以微笑。同時(shí)，家長(zhǎng)們也要告知孩子這里是圖書館，不是操場(chǎng)和玩耍的地方，請(qǐng)自覺遵守公共場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)則。期待每位讀者都以體諒對(duì)方的心態(tài)來館閱讀和參加活動(dòng)。

　　杭州圖書館館長(zhǎng)褚樹青認(rèn)為，完整的教育體系分為學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，他們分別在學(xué)校教育和社會(huì)教育中完成。公共圖書館始終是社會(huì)教育的重要提供者，是公民終身教育的中心，是沒有圍墻的大學(xué)，為了讓大眾能更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育，杭州圖書館根據(jù)實(shí)際情況，做了大量的實(shí)踐。

　　首先，提出“共享”概念的“市民大書房”，即向所有人免費(fèi)進(jìn)行開放，讀者可以自由穿行;其次，提出“多元”概念的“第三文化空間”，即開展各類講座、會(huì)展、演出、沙龍、文獻(xiàn)出版、視頻制作等。同時(shí)，基于“分層服務(wù)”的要求，我們把圖書館從單一的信息中心，擴(kuò)展為讀者的知識(shí)中心、休閑交流中心和市民接受公共文化教育的機(jī)構(gòu)。我們建設(shè)了一個(gè)以杭州館為中心，周圍是圍繞它的各級(jí)區(qū)縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))圖書館(室)、基層服務(wù)點(diǎn)，以及生活主題分館、盲人分館、佛學(xué)分館、印學(xué)分館、科技分館、運(yùn)動(dòng)分館等主題分館館群，從市區(qū)輻射到下面的縣市區(qū)和鄉(xiāng)村，進(jìn)行社會(huì)教育，這就和學(xué)歷教育形成互補(bǔ)，為市民的終身教育服務(wù)。

　　世界圖書館的新創(chuàng)舉

　　對(duì)于公眾而言，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息資訊的快速更迭，使圖書館及其資源和服務(wù)受到挑戰(zhàn)。為了更好地吸引讀者前來圖書館，各國(guó)圖書館發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)新各項(xiàng)制度。

　　日本岐阜市立中央圖書館——兒童圖書館員制度。兒童圖書館員是基于“培養(yǎng)喜歡讀書，喜歡圖書館的兒童招呼自己的小伙伴一起到圖書館讀書”的理念，2009年在福島縣矢祭町最先發(fā)起。“兒童圖書館員”制度是指給喜歡讀書的孩子提供可以發(fā)揮特長(zhǎng)的場(chǎng)所，讓有共同愛好的孩子互相交流，體驗(yàn)讀書的樂趣，以期擴(kuò)大宣傳并理解圖書館的作用。岐阜市立中央圖書館以小學(xué)高年級(jí)及中學(xué)生為主，培養(yǎng)“書與人與居住區(qū)”的人才，開辦兒童圖書館員認(rèn)定講座。孩子們不僅活躍在公共圖書館，在各自學(xué)校的圖書館也發(fā)揮積極作用，改善學(xué)校圖書館的環(huán)境。

　　新加坡三巴旺圖書館——親家庭模式空間管理“代間學(xué)習(xí)”。以前，兒童和成人閱讀區(qū)分開，不利于家庭互動(dòng)。“代間學(xué)習(xí)區(qū)”，是指一種強(qiáng)調(diào)成人與孩子雙向?qū)W習(xí)的活動(dòng)方式，透過代間的互動(dòng)讓老少成員都有所收獲與成長(zhǎng)。這樣的觀念在國(guó)際上備受重視，并開始不斷發(fā)展將其融入各式活動(dòng)中。這是由于全球許多國(guó)家正共同面臨著高齡人口的遞增、家庭結(jié)構(gòu)改變、終身學(xué)習(xí)興起、代間隔閡擴(kuò)大以及對(duì)代間融合議題之重視等社會(huì)趨勢(shì)。

　　美國(guó)印第安納波利斯公共圖書館——電子之旅和學(xué)習(xí)補(bǔ)給站。提供簡(jiǎn)單易懂的圖像、設(shè)備和指導(dǎo)，教會(huì)人們?nèi)绾问褂脠D書館學(xué)習(xí)電子世界。公共圖書館正在發(fā)展為社會(huì)教育中心，向每個(gè)人無限開放信息和知識(shí)，提供靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，并且以人們喜聞樂見的方式傳播人類文明的優(yōu)秀成果，增加人們對(duì)各類知識(shí)的體驗(yàn)、吸收、交流和普及?？梢灶A(yù)見，經(jīng)過公眾的積極參與和從業(yè)人員的不懈努力，擁有變革勇氣和創(chuàng)新精神的公共圖書館將在開啟民智、促進(jìn)公民素質(zhì)全面提升、成就學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮更加重要的作用，成為推動(dòng)社會(huì)教育和市民終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵力量。作為杭州這座學(xué)習(xí)型城市的文化地標(biāo)之一，在這方面杭州圖書館已先行一步。

　　圖書館將成為社會(huì)的樞紐

　　“圓桌會(huì)”上，館長(zhǎng)、專家等業(yè)界大咖通過對(duì)話交流認(rèn)為，圖書館作為一個(gè)實(shí)體存在，其建筑外觀和內(nèi)部空間傳遞的信息常常影響人們決定是否進(jìn)入這個(gè)空間，以及是否在此逗留。因此，圖書館必須投入精心的規(guī)劃設(shè)計(jì)，才能向人們傳遞具有吸引力的感官信息，讓進(jìn)來的人都能找到悠然自在的角落。

　　現(xiàn)在的圖書館以圖書文獻(xiàn)為主，未來的圖書館傾向各種功能模塊的集合，如創(chuàng)客空間、討論區(qū)、工作間等，整體空間如何布局、如何劃分和連接不同區(qū)域、如何營(yíng)造氛圍等等，都要通過具體而微的設(shè)計(jì)來達(dá)成。

　　在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們獲取信息和文化服務(wù)的方式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。未來，圖書館將成為數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新中心，為人們提供數(shù)字化信息資源、新技術(shù)的體驗(yàn)、傳授學(xué)習(xí)的方法。

　　今后，圖書館將成為社會(huì)的樞紐。作為一處免費(fèi)的社交空間，人們信賴的、安全的場(chǎng)所，圖書館將促進(jìn)不同人群之間的交流，彌合社會(huì)高速發(fā)展帶來的人心裂縫，成為整個(gè)社會(huì)的粘合劑。

　　圖書館的性質(zhì)會(huì)從知識(shí)保存者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)創(chuàng)造者?，F(xiàn)在圖書館里的知識(shí)組織，由圖書館工作人員來建設(shè)，今后的圖書館將由圖書館員與讀者公眾共同管理，兩者充分互動(dòng)，共同創(chuàng)造知識(shí)。

　　未來圖書館需要更注重經(jīng)營(yíng)自己的形象，包括圖書館的服務(wù)理念、網(wǎng)站、宣傳品和紀(jì)念品的設(shè)計(jì)等。

　　現(xiàn)在的圖書館員是館藏資料的保存者，未來的圖書館員則會(huì)是知識(shí)花園中的創(chuàng)新者，館員需要更多發(fā)揮創(chuàng)意來為讀者服務(wù)，而非簡(jiǎn)單的提供現(xiàn)有的信息服務(wù)。未來的圖書館也會(huì)更頻繁的為圖書館員提供合適的技能培訓(xùn)，注重他們的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)觀念、創(chuàng)新能力。

　　未來圖書館的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，可能會(huì)從圖書流通量、到館人數(shù)、網(wǎng)站訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)，發(fā)展為更加豐富立體的社會(huì)評(píng)價(jià)體系。