目前，由于電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及手機的影響，平面媒體在傳播新聞信息方面保持的優(yōu)勢地位受到很大沖擊。如何在激烈的競爭中按照受眾細分、新聞接近性原理以及差異化競爭等原則，獲得穩(wěn)定的目標讀者群和更多的新聞信息資源，成為平面媒體，特別是都市生活類報紙最近幾年刻意追求的一個目標。

　　達成這些目標的手段之一，是媒體尤其是平面媒體舉辦的一系列活動。這些活動有大有小，參差不齊，效果也各不相同。事實上，媒體是作為社會的一個公共空間存在的。它是一種“軟空間”。這種“軟空間”的作用之一，是對鋼筋水泥下的城市“硬空間”作一種修正，使人們能夠在互不相通的城市格局中找到自己的位置，找到自己和諧的人際網(wǎng)絡(luò)。而媒體活動，對這種公共空間的融合正起到越來越重要的促進作用。

　　魯中晨報創(chuàng)辦的晨報市民大學(xué)，是魯中晨報面對淄博地區(qū)媒體之間激烈競爭在拓寬新聞資源上的一個創(chuàng)新，也是平面媒體社區(qū)新聞報道由平面化向立體化延伸的一個嘗試;同時，它對城市公共空間的深度融合也起到了積極的作用。

　　一

　　創(chuàng)辦晨報市民大學(xué)，是基于以下幾方面的考慮：

　　首先，城市社區(qū)的快速發(fā)展，為媒體提供了大量的新聞信息資源。隨著城市建設(shè)日新月異的發(fā)展，城市社區(qū)作為最小的社會構(gòu)成單元，所承擔(dān)的社會功能和職能得到了空前強化。社區(qū)在城市當中所處的地位越來越重要，已經(jīng)成為溝通居民和居民之間，居民和政府部門之間，居民和城市之間不可或缺的橋梁和紐帶。淄博市作為較大的城市，城市社區(qū)建設(shè)在最近幾年得到了快速發(fā)展，目前中心城區(qū)擁有大小社區(qū)70多個，其中城居30個，村居40個。

　　城市社區(qū)功能的完善，職能的加強，為各類媒體提供了廣泛的新聞信息資源。早在上世紀90年代中期，國內(nèi)一些都市類媒體就已經(jīng)認識到了這種變化，并且紛紛做出相應(yīng)舉動。有的開設(shè)專門的社區(qū)新聞版，有的開設(shè)專欄，甚至個別媒體直接把報紙定位為社區(qū)居民服務(wù)?！稏|方新報》的口號是：湖南第一家社區(qū)報。

　　2004 年12月，為了應(yīng)對資金緊張問題，突破激烈的競爭態(tài)勢，《東方新報》決定改版、走差異化路線，提出要做“貼近讀者的社區(qū)報”?？偩幜呵趦€表示，“新報將立足于為市民和社區(qū)服務(wù)，通過市民化視角實現(xiàn)新聞報道的最佳影響力、親和力，深入以社區(qū)為重心的千家萬戶。這個定位，既是差異化競爭的需要，也是針對潛在的市場做出的決定。”為了與“社區(qū)報”的定位契合，《東方新報》在常規(guī)的新聞版面之外，將A疊設(shè)置為社區(qū)讀本，設(shè)置的版面多達16版，并在版名上全部冠以 “社區(qū)”二字，如社區(qū)聲音、社區(qū)關(guān)注、社區(qū)調(diào)查、社區(qū)要聞等。據(jù)稱改版后的《東方新報》發(fā)行量上升，于2005年1月公證為11萬份。

　　魯中晨報作為大眾報業(yè)集團主辦的一張省級地域性生活類報紙，從1999年7月1日創(chuàng)刊以來，就一直嘗試著在社區(qū)新聞采寫報道方面有所突破。創(chuàng)刊初期，我們設(shè)置了熱線版。通過熱線及時了解百姓的呼聲，反映百姓呼聲。2002年，根據(jù)淄博市社區(qū)發(fā)展的狀況和讀者的需求，我們專門開設(shè)了社區(qū)新聞版，每周一、三、五固定出版。隨后，為加強社區(qū)新聞報道的力度，我們又舉行了記者進社區(qū)活動，30多名記者深入中心城區(qū)的各個社區(qū)，長期受聘擔(dān)任社區(qū)主任助理。通過記者進社區(qū)活動的開展，晨報與社區(qū)居民之間的關(guān)系日漸親密，增強了讀者對報紙的親和力。同時，記者在同居民和社區(qū)的溝通聯(lián)系當中還獲得了大量鮮活的新聞資源，為做好社區(qū)新聞報道提供了第一手資料。但隨著社區(qū)的不斷發(fā)展，以及讀者閱讀欣賞水平的不斷提高，前期開設(shè)社區(qū)新聞版面和開展記者進社區(qū)活動，已經(jīng)不能滿足讀者的需求。在記者與社區(qū)的長期接觸過程中，我們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民除了希望能夠通過報紙把他們關(guān)心的熱點難點問題反映出去以外，還需要媒體能夠提供更多的生活信息和實用信息。但由于受版面的限制，報紙不可能把所有居民需要的信息都刊登在報紙上。2005年4月9日，經(jīng)過充分調(diào)研，魯中晨報率先在省內(nèi)媒體中創(chuàng)辦了晨報市民大學(xué)。晨報市民大學(xué)以報紙為依托，吸收政府職能部門和社會團體加入講習(xí)團，定期深入社區(qū)進行授課，同時還采取實戰(zhàn)演習(xí)和居民互動的方式，給社區(qū)居民提供了更多報紙上無法體現(xiàn)的實用信息。晨報市民大學(xué)的創(chuàng)辦，實現(xiàn)了平面媒體在社區(qū)新聞報道方面向立體化方向延伸的目標。改變了原來由讀者反映問題到記者采訪再通過報紙報道的平面化模式，實現(xiàn)了報紙—記者—讀者—有關(guān)單位立體化溝通模式。把平時需要通過報紙傳遞給讀者的一些信息，變成和讀者隨時的互動，面對面地傳遞給讀者。

　　其次，從興趣學(xué)的層面講，晨報市民大學(xué)的創(chuàng)辦，滿足了不同讀者的興趣需求。人第一關(guān)心的是身邊事。根據(jù)新聞接近性原理，新聞興趣與地理距離成反比。也就是說，讀者對本地新聞的興趣大于外地，對國內(nèi)新聞的興趣大于國外，人們最為關(guān)注的還是眼皮底下發(fā)生的事。因此越是區(qū)域化地方化的報紙，越是與讀者生活接近的報紙，就越容易受到讀者的歡迎。晨報市民大學(xué)的創(chuàng)辦，在客觀上強化了對本地新聞的報道，在記者、讀者、居民以及相關(guān)部門面對面的溝通和交流中，我們獲取了更多讀者最關(guān)心的信息和最關(guān)心的話題，有些通過定期講課的形式及時傳遞給讀者，對于一些具有普遍性和典型性的問題，還通過報紙的報道讓更多讀者獲得“知情權(quán)”。

　　再次，從讀者需要的角度講，在過去的時間里，都市類報紙對政策方面的報道過多，而對百姓身邊事或多或少地忽略了，其實百姓更關(guān)心的是政策的落實。讀者對報紙的滿意度取決于報紙對讀者需要的滿足度，雖然，法制、財經(jīng)、要聞等其它各版內(nèi)容也是讀者需要的，但它們不能取代社區(qū)新聞。根據(jù)差異化競爭策略和受眾細分的原則，魯中晨報做社區(qū)新聞就是要盡量滿足每個讀者的需要。這也體現(xiàn)了媒體的地域色彩愈來愈鮮明，分層受眾的趨勢愈來愈明顯，“傳”與“受”的互動愈來愈成為一種必需。

　　最后，從魯中晨報的人員機制看，年輕化的記者隊伍決定了我們做社區(qū)新聞的必然性。目前晨報的記者平均年齡在25歲左右，這些年輕人大多在淄博地區(qū)初為記者，因此，自己身邊方圓5公里內(nèi)的新聞是他們的生命線。由此誕生了一類新型的記者群體即社區(qū)記者。社區(qū)記者，這是在新聞工作中一個全新的記者崗位，他的職能是加強底端新聞采集、彌補跑口記者對下層新聞覆蓋力的不足。他的報道應(yīng)該是這個城市最貼近、最鮮活的。他的名字可以進入這個社區(qū)家庭的電話薄。

　　二

　　應(yīng)該說，晨報市民大學(xué)的創(chuàng)辦具有一個雙向的意義。從晨報這個維度而言，創(chuàng)辦市民大學(xué)的初衷是貼近生活、貼近百姓，帶動晨報社區(qū)新聞的質(zhì)量提升;從社區(qū)的角度看，它從客觀上促進了社區(qū)的融合。而這種融合，是對“深度城市化”的一種促進。什么是“深度城市化”?北京大學(xué)鄭也夫教授說得十分到位：“如果很善于同化外來的因素，久而久之這個城市將變得很可愛。可愛不能用GDP來衡量，但可愛比GDP更要緊，我認為這是一個城市最高的目標。”簡而言之，淺層城市化的含義是“非農(nóng)”，以前是農(nóng)民，現(xiàn)在不務(wù)農(nóng)了，進了城，做工商;而深層次的城市化，則是他們“接受了、同化于城市的生活方式”，和城市融合為一體，和諧相處。

　　鄭也夫教授認為，第一代移民是無法完成“深度城市化”這個過程的。“他們能到這里來打工，但不太可能學(xué)會城市的生活方式。這個課題要交給他兒子去慢慢學(xué)會，因為他的兒子是在這里長大的。如果第二代移民都完全同化于城市的生活方式，和城市的人融為一體，城市的人就不會覺得這些人不懂城市秩序，不守交通規(guī)則，不講衛(wèi)生了。但這種可能性也不是說一定能實現(xiàn)。”

　　為了實現(xiàn)城市的這種深度融合，美國的做法是：政府派大客車每天把黑人的孩子接到白人居住區(qū)的學(xué)校上學(xué)，或者把一些白人孩子接到黑人居住區(qū)去上學(xué)。目的，是防止城市出現(xiàn)明顯的“黑白”界線。

　　在中國，很多城市發(fā)展速度很快，外來人口劇增，外來人口與原住居民之間，往往形成很強的隔閡狀態(tài)。媒體舉辦的鄰居節(jié)、市民大學(xué)等活動，恰恰提供了一個平臺，

　　晨報市民大學(xué)創(chuàng)辦以來，受到了社區(qū)居民的普遍歡迎，目前，直接參加活動的社區(qū)居民人數(shù)已經(jīng)達到2萬余人次，間接帶動人數(shù)在6萬人左右。

　　三

　　晨報市民大學(xué)的創(chuàng)辦一方面促進了社區(qū)的融合，另一方面，也為社區(qū)新聞在內(nèi)容選擇上開辟了新途徑。近10年來，各項統(tǒng)計顯示，西方發(fā)達國家新聞報道呈現(xiàn)三大趨勢為：即，硬新聞的比例下降，軟新聞大幅上升;國際新聞比例下降，地方新聞大幅上升;重大新聞比例下降，而貼近平民生活的親近新聞上升。親近性就是關(guān)注普通人每日生活中的瑣事，不平凡經(jīng)歷的記錄。

　　魯中晨報的社區(qū)新聞就是植根于普通百姓的身邊事，報道社區(qū)居民生活中的實際問題：小區(qū)臟了，居民投訴;交通不便(做現(xiàn)場調(diào)查);樓道里的噪音擾民、養(yǎng)寵物帶來的問題;居民家里有蛇等社區(qū)的生活、社區(qū)的故事。歸納起來，主要有四大賣點：要緊性、參考性、感人性、趣味性。

　　(一)貼近生活的要緊事。重要性歷來是新聞最大的價值所在，事關(guān)老百姓吃穿住用行等方面的事就是社區(qū)新聞的要緊事，魯中晨報從不敢忽視?！遏斨谐繄蟆窂膭?chuàng)刊初期一直開設(shè)的“晨報幫你辦”欄目，目前已經(jīng)做了6年多。6年多來，我們刊發(fā)了數(shù)百篇報道，每一篇稿件都是記者對社區(qū)居民要緊事的關(guān)注。由于欄目辦到了社區(qū)居民心里，以致一些讀者現(xiàn)在這樣評價晨報：有時候遇到問題時，給晨報打一個電話問題就能解決。英國劇作家湯姆•斯托帕德說：“如果你的目標是改變這個世界，那么新聞工作是一件比較直接能短期見效的武器”。有些問題通過報紙一報，有關(guān)部門會立即采取補救措施，老百姓長期得不到解決的問題一下解決了。

　　(二)提供經(jīng)驗的家里事。提供信息是媒體的重要功能，具有參考價值的生活經(jīng)驗已成為社區(qū)新聞的重要內(nèi)容。晨報市民大學(xué)開辦以來，緊緊圍繞市民關(guān)心的話題，舉辦了消防知識、防偷技巧、冬季防煤氣中毒等一系列講座，還通過報道裝修、搬家等生活瑣事，使社區(qū)居民從中增長經(jīng)驗。比如，對這個社區(qū)居民維權(quán)事件的報道，可以為其他社區(qū)居民提供可資借鑒的方法。讓其它區(qū)的居民看到，維權(quán)可以這樣做。一次不合理的收費、鄰里間的小糾紛、偶然的交通事故等，雖然有點顯得過于“雞毛蒜皮”，但卻與百姓生活休戚相關(guān)，也是他們所關(guān)心的。百姓生活中的點點滴滴，需要新聞從業(yè)人員有足夠的耐心來記錄并表現(xiàn)，需要媒體有足夠的熱情，為百姓提供一個“倒苦水”的話語平臺。同時，通過大量報道市民消費投訴、生活服務(wù)資訊、建立信息網(wǎng)絡(luò)，聽取觀眾對社會事件的意見，擴大信息覆蓋面，充分地表達其堅定的平民立場，必然引起百姓的共鳴和親近，其公信力也逐步提升。

　　(三)百姓身上的感人事。訴諸情感也是社區(qū)新聞的一大賣點。在這個浮躁與功利的時代，人們的眼睛更多地“向上看”，而普通人的感人故事很難引起注意。媒體缺少人文關(guān)懷，原因在于，這種貼近并沒有真正賦予普通百姓以話語權(quán)。與一些媒體的高高在上相比，普通百姓成了緘默的一群。而大多數(shù)媒體專業(yè)人士的新聞觸角始終停留在那些大事件、名人活動以及娛樂新聞上，同時將自己的“趣味”強加給受眾，這種“代言”在某種意義上很有可能是對百姓聲音的壓制，長此以往，將對媒體公信力的培植帶來不小的障礙。與其相反，晨報的社區(qū)新聞自愿充當普通百姓生活的真正代言人，報道充滿了人文精神。晨報社區(qū)新聞版上開辦《社區(qū)故事》、《市民說新聞》、《百姓點題》等欄目都強調(diào)人文關(guān)懷和平民視角，為讀者營造了一個溫情脈脈的媒體環(huán)境。

　　(四)不同尋常的有趣事。老百姓的生活中偶爾發(fā)生一些趣味十足或反常的事情，報道出來人們都喜歡看，因為人都有好奇心?！镀樟_維登斯新聞報》的記者托馬辛•伯格在談及直達讀者的方法時說：“關(guān)鍵的問題是：這個材料有趣嗎?它會令人感動、生氣、發(fā)笑、吃驚、悲傷或長見識嗎?如果是這樣，你的報道必定受到廣泛閱讀。”魯中晨報的一些社區(qū)新聞特別講究趣味性，如：我們開設(shè)的新聞競猜欄目，把一些生活當中有趣的事物，通過圖片的形式展示出來，讓讀者欣賞圖片的同時，也學(xué)到了知識。這些看似非常小但又具有趣味性的報道，都得到了讀者的認可。

　　可以說，晨報市民大學(xué)促進社區(qū)融合、促進社區(qū)新聞報道兩方面的作用是互為促進、互為影響的。社區(qū)的融合進一步增多了社區(qū)新聞的線索，而社區(qū)新聞的報道又會進一步促進社區(qū)的融合。這樣一來，媒體與社區(qū)之間，便達成了一種良性的互動狀態(tài)。