在鎮(zhèn)江市分公司“校企合作”第一期培訓班上，學員正在進行互動。

　　“課程安排緊湊、老師講解生動、培訓服務用心，建議多舉辦、多復制、多推廣”“培訓方案針對性強、思路清晰，對我們開闊眼界、提升實戰(zhàn)能力很有幫助，建議跟蹤實際落地情況”“‘茶藝講座’傳統(tǒng)有內(nèi)涵，‘微信簽到’時尚有威力”……3月20日，“校企合作”培訓班學員的教學、服務情況反饋意見正在江蘇省郵政分公司職工教育培訓中心(以下簡稱培訓中心)進行新一輪的專題梳理、分析和研究。

　　“梳理的目的是為了總結經(jīng)驗、去粗取精，力求讓今后的培訓更接地氣、更貼心、更靠前。”培訓中心主任馬反修這樣說道。

　　而培訓中心的這條新經(jīng)驗就是2016年堅持“開放共享、創(chuàng)新發(fā)展、立足郵政、校企融合”，以為企業(yè)支招、解決實際問題為重點，走出的一條校企融合發(fā)展的新路子。

　　創(chuàng)新方式 探索培訓課程個性化

　　“日常專業(yè)性的培訓已經(jīng)無法滿足當下鎮(zhèn)江市郵政分公司員工整體素質提升的需求。”2016年春，鎮(zhèn)江市分公司總經(jīng)理劉永紅的一次來訪交流讓培訓中心捕捉到了這條信息。于是，為該分公司量身定制個性化課程便列入了培訓中心教育培訓部當年上半年的創(chuàng)新培訓計劃。

　　2016年6月3日，鎮(zhèn)江市分公司“校企合作”第一期培訓班在培訓中心開班。“我們根據(jù)鎮(zhèn)江市分公司人才發(fā)展戰(zhàn)略和員工素質提升工程的需要，歷經(jīng)兩個多月的需求調(diào)研、初步方案制定、師資溝通和確定課程，為其量身定制了崗位能力素質提升個性化課程。”教育培訓部主任邵月娣說，“這第一期主要是針對營銷骨干人員，第二期針對一般管理人員。”

　　由于培訓內(nèi)容和本職工作密切相關，在《狼性營銷實戰(zhàn)訓練》《零售銀行業(yè)務發(fā)展及郵政金融產(chǎn)品營銷技巧》《營銷策劃》《營銷案例分享》等課堂上，學員格外認真，時而快速在筆記本上做記錄，時而舉起手機拍下課件，時而舉手回答老師的提問，時而參加模擬場景互動。“這些營銷方面的‘干貨’給了我很多啟發(fā)，對我今后的工作很有幫助。”句容市黃梅郵政支局的魏群在教學服務反饋表中這樣寫道。

　　“學員參與熱情很高，在戶外團隊拓展中，全力合作;在茶藝講座上，‘提壺、舉杯’全心體驗。”培訓中心教育培訓部營銷老師陳嫄至今對培訓記憶猶新。

　　“此次培訓解決了我們?nèi)狈ο到y(tǒng)性培訓的難題，還極富鎮(zhèn)江特色，學員反饋的培訓效果也達到了預期。”兩期培訓結束后，鎮(zhèn)江市分公司人力資源部為“校企合作”點贊。

　　“定制個性化課程的成功嘗試為我們進一步發(fā)揮好培訓智庫作用、探索校企合作辦學模式、支撐江蘇郵政人才隊伍建設積累了經(jīng)驗，也為全省郵政專業(yè)崗位人才的培養(yǎng)開辟了更廣闊的渠道和平臺。今后我們要結合企業(yè)需要大力推廣。”邵月娣邊說邊露出了自信的笑容。

　　主動服務 教學方式多元化

　　“如果安全教育僅僅停留在照本宣科上，那是聽不進也記不住的?，F(xiàn)在以微課的形式，由中國郵政卡通形象‘雁雁’來主持，趣味時尚、員工樂于接受。”2016年6月21日，觀看完《雁雁說安全》的江蘇省分公司網(wǎng)名為“九月桂花香”的員工第一個在微課下留言。

　　《雁雁說安全》是培訓中心在全國第15個“安全生產(chǎn)月”期間，主動與江蘇省分公司安全保衛(wèi)部聯(lián)合錄制的安全微課，通過微信公眾號“蘇郵培訓”面向江蘇郵政企業(yè)員工進行推送。這也是培訓中心與省分公司相關部室聯(lián)合為郵政員工創(chuàng)新服務的第一步。“你看，隨時隨地，只要拿起手機，一點一看，短短5分鐘，就能長很多安全知識。”培訓中心副主任石維生一邊說，一邊拿出手機點開微課演示起來，“今后我們還要不斷推進‘互聯(lián)網(wǎng)+培訓’，擴展培訓方式，開發(fā)、豐富教學資源，更好地解決培訓多樣性、便捷性和針對性的問題。”

　　“除此之外，我們還主動與泰州市郵政分公司聯(lián)系，共同開發(fā)錄制了視頻課件——《何健忠談預防郵路》，總結近幾年來預防郵路建設的做法、經(jīng)驗、成果，將江蘇郵政的先進經(jīng)驗向其他各省級郵政分公司推廣傳播，也廣受好評呢。”培訓中心教育培訓部副主任濮立新在一旁補充道。

　　不僅有定制課程、掌上微課，培訓中心去年還利用遠程教育平臺和企業(yè)資源，創(chuàng)新培訓模式，開辦了覆蓋全省郵政的“空中課堂”。2016年上半年，培訓中心錄制完成全省郵政人才評價選拔工作課程24門，課件177個，時長達5281分鐘;開設人才評價選拔系列遠程培訓班6個，共計6696名學員參加了學習;共有浙江、北京、上海等10多個省(市)郵政分公司共享了培訓中心的159門課程，全網(wǎng)貢獻率在中國郵政網(wǎng)絡學院各省級分院中名列前茅;8個課件入圍集團公司優(yōu)E課件，獲獎數(shù)量在各省級分院中排名第一……

　　提到獲獎的秘訣，石維生說：“我們依托江蘇郵政企業(yè)培訓教學研究會，集合了企業(yè)的一批優(yōu)秀內(nèi)訓師、業(yè)務骨干參與課件開發(fā)，有效增強了課件的實用性，同時也促進了新技術、新方法和典型經(jīng)驗的推廣應用，使教研成果更貼合企業(yè)需求。”

　　跨省聯(lián)動 發(fā)展經(jīng)驗共享化

　　2016年6月底，培訓中心首次聯(lián)合外省兄弟單位——重慶市郵政分公司舉辦了“重慶車險 揚帆起航”重慶郵政電商經(jīng)理培訓班。“豐富的培訓資源、互動的教學體驗和江南園林式的學習環(huán)境，充分調(diào)動了我的學習積極性，這是一次‘思維充電、身心吸氧式的培訓’。”重慶市黔江區(qū)郵政分公司電商分銷經(jīng)理甘曉霞有感而發(fā)。

　　在一群穿白襯衫的學員中，坐在第一排的一位穿著深灰色運動T恤的學員特別顯眼，他是永州區(qū)郵政分公司電商分銷經(jīng)理史良建，他說：“我每天早上跑完步都會直接提早來到教室，選擇坐在前排。因為這次培訓和以往不同，有大量的案例分享和經(jīng)驗介紹，都是來自蘇州、徐州、泰州等郵政分公司的‘真材實料’，我需要好好‘充充電’。”

　　“這次培訓，不僅讓江蘇、重慶兩地的郵政電商營銷人員加強了交流，進一步推動了業(yè)務發(fā)展，還整合了全國郵政培訓資源，是培訓聯(lián)辦模式的創(chuàng)新之舉。”在培訓結業(yè)典禮上，石維生這樣說。

　　不到半年之后的11月，陜西省郵政分公司車險同行也聞訊前來，聯(lián)合培訓中心開展跨省聯(lián)辦培訓。“此次培訓，陜西省分公司相當重視，各地市郵政分公司分管電商的副總經(jīng)理都悉數(shù)到場參加培訓。”邵月娣介紹說，在課程設置、組織安排等方面，除郵政內(nèi)部講師外，培訓中心還邀請了中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司的講師，使培訓不再僅局限于郵政內(nèi)部，更貼合企業(yè)要求，較之前蘇渝跨省聯(lián)辦模式又有了新的提升。