原本在重慶奉節(jié)一個貧困鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)的陳偉，沒想到會在深圳改變命運，從一名保安成長為世界500強企業(yè)的部門經(jīng)理，工資漲了5倍。曾是永安堂大藥房倉管員的黃澤忠也無法想象如今可晉升為營運部經(jīng)理，每年還能為公司節(jié)省10%營運成本。

　　而這些變化都與深圳市總工會在全國首創(chuàng)的“圓夢計劃”密不可分。作為職工教育幫扶品牌，“圓夢計劃”以工會資助形式幫助工作表現(xiàn)優(yōu)秀但收入不高的職工、農(nóng)民工在職攻讀大專、本科學(xué)歷。

　　11年來，市總工會累計投入資金近8000萬元，共資助了11556名職工圓了大學(xué)夢，為20多萬名職工提供了公益性技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，還為2000家企業(yè)上門送教近6000場次公益講座，受惠職工達(dá)到70萬人次。

　　深圳外來工占比高，學(xué)歷多以初高中為主

　　深圳作為經(jīng)濟(jì)大市、產(chǎn)業(yè)大市，也是全國外來工、農(nóng)民工最集中的城市。深圳市總工會做過多項調(diào)查，目前深圳職工隊伍總?cè)藬?shù)超過1000萬人，其中農(nóng)民工占60%以上，且年齡結(jié)構(gòu)呈年輕化的趨勢，80后、90后新生代農(nóng)民工比例超過85%。

　　從學(xué)歷層次上看，農(nóng)民工從早期的小學(xué)、初中為主，到現(xiàn)在初中、高中為主，文化素質(zhì)整體提升，其思想上突出的特點是主體意識增強，務(wù)工訴求由原來的單純“打工掙錢”為主，開始更加注重職業(yè)發(fā)展、體面勞動、城市融入，農(nóng)民工的“農(nóng)民”特征弱化，市民特征增強。

　　工會對農(nóng)民工群體非常重視，以往雖有“送溫暖”工程，但更多是解一時之困，屬于幫困濟(jì)貧的“物質(zhì)”層面。新生代農(nóng)民工對讀書成才非?？释?，但收入不高往往成為制約一些勞務(wù)工發(fā)展的障礙。

　　另一方面，隨著深圳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，城市發(fā)展需要有一支高素質(zhì)的勞動大軍支撐，但約80%的農(nóng)民工僅能從事技術(shù)含量低的簡單勞動。長此以往，深圳職工隊伍既無法適應(yīng)深圳經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要，也與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人的要求有較大距離。

　　“如何幫助務(wù)工者提升素質(zhì)、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展和融入城市”“如何尋求為農(nóng)民工謀長遠(yuǎn)發(fā)展的機制和平臺，維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展”成為深圳可持續(xù)發(fā)展和深圳工會思考的重要課題。

　　2008年，深圳市總工會大膽創(chuàng)新，在全國開先河，從公益教育的角度，開發(fā)出以幫助在深圳表現(xiàn)優(yōu)秀但家庭困難的農(nóng)民工提升學(xué)歷和職業(yè)技能為宗旨，由深圳市職工繼續(xù)教育學(xué)院承辦的職工教育幫扶活動“圓夢計劃”。

　　“圓夢計劃”包括三個方面：一是為在深工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀、求學(xué)上進(jìn)、家庭貧困并加入工會的勞務(wù)工提供幫扶攻讀大專、本科學(xué)歷;二是為在深困難勞務(wù)工和深圳戶籍失業(yè)、困難職工提供免費職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)位;三是面向基層企事業(yè)單位開展職工素質(zhì)教育公益講座，送教上門到企業(yè)、社區(qū)，主題包括社會主義核心價值觀教育、公民意識、法律教育、職業(yè)道德教育、安全生產(chǎn)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等。

　　其中，“公益高等學(xué)歷教育”是“圓夢計劃”最大的特色與核心內(nèi)容，市總工會先后與天津大學(xué)、四川大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、華中師范大學(xué)、北京郵電大學(xué)、山東大學(xué)、中央電大奧鵬遠(yuǎn)程教育中心等知名高校合作，通過“工會資助、高校減免、個人承擔(dān)、企業(yè)參與”的方式，幫助農(nóng)民工圓大學(xué)夢。

　　專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)和職工需求密切貼合

　　不過，盡管資助力度很大，但早期“圓夢計劃”的宣傳發(fā)動還是經(jīng)歷過一些艱難?！爸饕菍ξ覀儾皇煜?，再加上務(wù)工者休息時間本身就少，而上課都在雙休日?！必?fù)責(zé)招生和工商管理授課的深圳市職工繼續(xù)教育學(xué)院講師鄧杰說，當(dāng)時總是選擇人最集中的工廠午飯時間，在食堂門口發(fā)傳單、介紹活動，“甚至發(fā)到中暑”。

　　然而，隨著“圓夢計劃”影響力的逐步擴大，務(wù)工者們對“圓夢計劃”越來越認(rèn)可，“這幾年招生越來越容易了”。負(fù)責(zé)考務(wù)和教學(xué)管理、已先后帶過五屆學(xué)員的講師馬強表示，隨著報考人數(shù)激增，不僅班級數(shù)量增多，每班人數(shù)也從40—50人已增長到200多人。

　　如今打開百度搜索鍵入“圓夢計劃”，會彈出109萬個相關(guān)條目。為何工會“圓夢計劃”能引起如此高的社會關(guān)注度?筆者發(fā)現(xiàn)，這與該項目“接地氣”“重管理”“求質(zhì)量”有關(guān)。

　　首先，專業(yè)課程設(shè)置是“圓夢計劃”能否持續(xù)開展的關(guān)鍵和務(wù)工者們報名的重要因素?！懊磕晡覀兌紩劳懈骷壒M織到到基層調(diào)研產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向和大企業(yè)發(fā)展需求，目的就是為了讓專業(yè)課程不斷適應(yīng)深圳的產(chǎn)業(yè)變化，真正能學(xué)有所用?！笔新毠だ^續(xù)教育學(xué)院講師夏榮貴說。

　　早期“圓夢計劃”的專業(yè)比較單一，以文科及財經(jīng)管理類專業(yè)為主，如工商企業(yè)管理、財務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理、會計學(xué)、英語等。隨著深圳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)對技術(shù)技能型人才需求增加，如計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理、電子商務(wù)、工業(yè)工程、機械工程及自動化、電氣自動化技術(shù)等技術(shù)類專業(yè)隨之增加，并圍繞社會建設(shè)需要，開設(shè)了社會工作等總計14個專業(yè)，受到學(xué)員們的歡迎。

　　其次，打造質(zhì)量品牌，“圓夢計劃”重視學(xué)歷證獲取的全過程“含金量”。

　　“要獲得資助資格，并非零門檻，都要參加語數(shù)英等文化課的入學(xué)考試，還要通過設(shè)定一定量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對其完成情況和基本學(xué)習(xí)能力及態(tài)度進(jìn)行復(fù)合評價?！瘪R強坦言，最開始的入學(xué)考試通過率還不足35%，近幾年才提升到50%。

　　在授課方面，為克服網(wǎng)絡(luò)教育單一線上學(xué)習(xí)的不足，“圓夢計劃”突出面授引導(dǎo)式集體學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)小組團(tuán)隊互助式學(xué)習(xí)?！芭c社會同類辦學(xué)機構(gòu)相比，學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)質(zhì)量明顯提升?！编嚱苓€透露了一個細(xì)節(jié)：即便是開卷考，也不允許學(xué)員帶打印版的講義或知識重點梳理出現(xiàn)，“復(fù)印也不行，至少要抄在本子上，這樣多少會有印象”。

　　再者，針對網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育往往讓學(xué)生與學(xué)校疏離的現(xiàn)狀，工會“圓夢計劃”配備了專門的班級管理團(tuán)隊，讓學(xué)員“真有讀大學(xué)的感覺”，密切與學(xué)校的感情聯(lián)系，“這是有別于其他成人學(xué)歷教育培訓(xùn)機構(gòu)最大的特點”。

　　“學(xué)院將學(xué)員分班管理，有班主任、有班干部，還有班級活動，營造校園文化，制定了包括考勤、考試、教學(xué)、學(xué)籍、紀(jì)律承諾等20多項制度，做到了管理有章可循。”鄧杰說。

　　多數(shù)學(xué)員畢業(yè)后得到崗位提升和職業(yè)發(fā)展

　　經(jīng)過11年的發(fā)展，深圳工會“圓夢計劃”的幫扶范圍已從最初的農(nóng)民工擴大到所有工作表現(xiàn)優(yōu)秀的一線職工、來深務(wù)工人員、困難職工、失業(yè)人員;學(xué)歷教育幫扶也擴大到大專和本科學(xué)歷。

　　工會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“圓夢計劃”學(xué)員的總體畢業(yè)率達(dá)到90.5%，而社會機構(gòu)平均(下稱“社會平均”)畢業(yè)率為75%;學(xué)員流失率控制在9%以內(nèi)，而社會平均流失率高達(dá)30%;本科學(xué)員取得學(xué)士學(xué)位率為52%，社會平均水平則僅為25%。

　　從“圓夢計劃”走出的學(xué)員開啟了新的人生歷程，很多人走上了管理崗位，還成了技術(shù)人才，有的走上了自主創(chuàng)業(yè)道路，還有的成了市人大代表……

　　“事實上，學(xué)員拿到學(xué)歷后，變化的不僅是他個人的薪酬提升和職務(wù)晉升，為他的家庭也都帶來改變。比如，因?qū)W歷提升，入戶積分也增多，促使其更快地落戶深圳，并因此解決了孩子戶口、上學(xué)等一系列問題。”夏榮貴說。

　　“圓夢計劃”起到了示范引領(lǐng)作用，省內(nèi)外許多組織和機構(gòu)開展的“圓夢計劃”、全國總工會和國家教育部在全國實施的農(nóng)民工學(xué)歷與能力提升行動計劃——“求學(xué)圓夢行動”，均源于深圳工會圓夢計劃長期實踐和有益經(jīng)驗。黨中央和國務(wù)院關(guān)于《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革方案》也提出要深化農(nóng)民工學(xué)歷與技能提升行動。

　　今年，深圳市總工會第十一屆“圓夢計劃”高等學(xué)歷教育幫扶人數(shù)比上屆再增加了1000人，總計達(dá)到3000人，其中大專學(xué)位2000人，專升本學(xué)位1000人。同時，探索校企雙元培養(yǎng)模式，主要在應(yīng)用技術(shù)型專業(yè)，選取若干家條件成熟企業(yè)開展雙元制教育試點探索。

　　比如，在龍華銀星科技園富士施樂公司開展機電一體化專業(yè)“雙元制”實驗班，形成學(xué)校負(fù)責(zé)60%理論課程，企業(yè)負(fù)責(zé)40%技術(shù)實操課程，探索師傅導(dǎo)師制，以生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)項目改進(jìn)、生產(chǎn)操作技能等工匠培養(yǎng)為目標(biāo)，鼓勵職工崗位成才。

　　“在高等成人學(xué)歷教育中實施雙元制培養(yǎng)，在全國屬首創(chuàng)!這可以發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)雙主體優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)深度參與學(xué)員培養(yǎng)，在專業(yè)選擇、課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)計、考核評價、實習(xí)實訓(xùn)上全面融入，推動面向企業(yè)真實生產(chǎn)環(huán)境的任務(wù)式培養(yǎng)模式，將企業(yè)工匠培育與職工自我提升相結(jié)合，理論知識學(xué)習(xí)與企業(yè)實際工作能力培養(yǎng)相結(jié)合?！笔新毠だ^續(xù)教育學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　此外，由于原特區(qū)外區(qū)域的務(wù)工者較為集中，為解決學(xué)員工學(xué)矛盾和路途遠(yuǎn)等現(xiàn)實困難，“圓夢計劃”在寶安、龍崗、坪山、松崗等幾個工業(yè)園多的區(qū)域，以及羅湖區(qū)和順豐速遞公司開設(shè)校外學(xué)習(xí)中心或分教學(xué)點，利用遠(yuǎn)程視頻與學(xué)院同步教學(xué)直播，以及送教上門服務(wù)相結(jié)合的方式開展教育服務(wù)。

　　“圓夢計劃”突出了工會職工教育實名制、全覆蓋、普惠制、信息化的特色，以職工為中心，維護(hù)其學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)，覆蓋職工面廣，為產(chǎn)業(yè)工人向上流動搭建階梯，是精準(zhǔn)教育幫扶的典范。

　　■人物故事

　　陳偉

　　從保安主管躍升為世界500強企業(yè)招商運營經(jīng)理

　　有了學(xué)歷“敲門磚”

　　工資增長四五倍

　　(2015屆圓夢計劃學(xué)員，入讀北京郵電大學(xué)工商管理專業(yè)大專班)

　　陳偉出生在重慶奉節(jié)一個貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2000年高中畢業(yè)后便在家中務(wù)農(nóng)，2003年春來深圳，在龍崗龍城街道一家針織服裝廠做普工，每天工作10個小時，一個月收入大概700元。

　　“后來機械化逐步代替人工操作，行業(yè)非常不景氣，兩年之后就轉(zhuǎn)行去物業(yè)公司做了保安?！北M管保安職業(yè)的流動性高，但陳偉不僅堅持做了5年，2010年還應(yīng)聘上了喜創(chuàng)城的保安隊長崗位，不到3年，又因為業(yè)務(wù)精進(jìn)當(dāng)上了保安主管。

　　但此時的陳偉又有了新的困惑：“因為只有高中學(xué)歷，想尋找更高端的職業(yè)，卻總被攔在門外，或只能從最基礎(chǔ)的工作做起?！?/span>

　　2015年，陳偉的妻子在網(wǎng)上看到了“圓夢計劃”，“她當(dāng)時激動地把這個信息告訴了我，我覺得人生轉(zhuǎn)折的機會來了，馬上就報了名”。入學(xué)考試要考語文、數(shù)學(xué)和英語三科，由于基礎(chǔ)薄弱，陳偉只能白天上班，晚上下班后和周末全天都用來復(fù)習(xí)。“考了兩三次才通過入學(xué)考試，考上北京郵電大學(xué)工商管理專業(yè)大專班后，全家人都很激動，我一整晚都沒睡著覺。”

　　讀大學(xué)期間，陳偉對很多科目都很陌生，“只能硬著頭皮去學(xué)”?！拔矣⒄Z基礎(chǔ)很差，很多單詞都不認(rèn)識。為了順利通過考試，買了大量英語學(xué)習(xí)資料，包括單詞卡片和音頻CD。剛開始一天記1—2個單詞都困難，就抄在手心里和便利貼上，反復(fù)拿出來看、背，后來一天能記到10—15個單詞，每天還看一篇200個單詞的日常對話，最終通過了考試?！?/span>

　　“有了學(xué)歷的敲門磚，我終于可以去世界500強企業(yè)應(yīng)聘一些高級別的崗位，而‘圓夢計劃’的學(xué)習(xí)經(jīng)歷也讓企業(yè)招聘人員看到了我的進(jìn)取心，使我順利得以錄用，如今我已是碧桂園的招商運營部經(jīng)理?！?/span>

　　陳偉說，所學(xué)的工商管理專業(yè)讓其在新崗位上游刃有余?！坝嬎銠C課程讓我能熟練地制作PPT，在工作中以最簡單、直觀的方式向我的領(lǐng)導(dǎo)、客戶匯報項目。擔(dān)任2015屆工商管理班班長，經(jīng)常要做班級活動策劃，文案撰寫和管理能力也得到很大提高?！?/span>

　　“我現(xiàn)在帶領(lǐng)的這個部門，團(tuán)隊里有2個碩士和6個本科生，這也讓我感受到了一定的壓力，我還想繼續(xù)提升自己的能力。”陳偉說，“圓夢計劃”讓其職業(yè)生涯邁向更高臺階，也讓其職業(yè)規(guī)劃更加完整?！拔?6歲，未來還有很大晉升空間，所以今年又報名了工會‘圓夢計劃’的本科學(xué)習(xí)，希望未來可以升到更高層的崗位。”

　　黃澤忠

　　從人力資源助理晉升為營運部經(jīng)理

　　運用所學(xué)為公司革新

　　一年節(jié)省10%營運成本

　　(2010屆圓夢計劃學(xué)員，入讀四川大學(xué)人力資源管理專業(yè)大專班)

　　1996年，黃澤忠從老家湖南常德一所計算機中專學(xué)校文秘專業(yè)畢業(yè)，畢業(yè)后分配到了音響廠，月薪60元且不包吃住，他便和幾個同學(xué)去做了運輸學(xué)徒，但也持續(xù)不久。1999年，22歲的黃澤忠南下深圳，經(jīng)親戚介紹進(jìn)入永安堂大藥房工作。

　　“在倉庫做倉管發(fā)貨，試用期月薪900元，還包住宿，轉(zhuǎn)正后能拿到1100元。由于老板很照顧我，第一個月就拿到了轉(zhuǎn)正工資?！庇捎谒幤窋[放得整齊、點貨效率也高，黃澤忠很快被調(diào)去門店做了營業(yè)員，不到一年又升任班長。

　　2005年，永安堂大藥房做成了連鎖店并開始實施區(qū)域管理制度，黃澤宗成為羅湖區(qū)域經(jīng)理助理，2007年又調(diào)去集團(tuán)人力資源部做了人力助理，負(fù)責(zé)招聘和人員配置。這次調(diào)動打開了黃澤忠的事業(yè)大門，但忐忑也隨之而來：“周圍的同事都是大專和本科學(xué)校畢業(yè)，沒有任何專業(yè)知識背景的我，是否能夠勝任這一新崗位?”

　　2008年，黃澤忠已經(jīng)知道了“圓夢計劃”，但當(dāng)時只有工商管理、財會和市場營銷這幾個專業(yè)，與其本職工作聯(lián)系不大，所以沒有報名。隨著在人力資源崗位上的深入，黃澤忠發(fā)現(xiàn)對很多專業(yè)點都是一知半解，空余時間去自學(xué)，但效果不佳。于是在2010年“圓夢計劃”開設(shè)四川大學(xué)人力資源管理專業(yè)后，就很快報了名。

　　“學(xué)了19門課，每個周末每堂課我都去聽。經(jīng)過一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)，公司領(lǐng)導(dǎo)就和我說‘你做了這么久，又補齊了專業(yè)短板，現(xiàn)在升你做人力資源部門經(jīng)理’。2013年，因工作出色，又調(diào)到了公司營運部做經(jīng)理?！?/span>

　　到了營運部后，黃澤忠很快利用所學(xué)人力資源專業(yè)知識和基層總結(jié)的經(jīng)驗，針對門店冗員和門店機構(gòu)臃腫的狀態(tài)，實行精兵簡政，進(jìn)行人員調(diào)整和革新，提升獎勵機制考核?！霸诒ＷC公司業(yè)績的前提下，為公司門店及各部門精減人員達(dá)10%—25%。2014年，員工收入提高了30%，工作激情和效率隨之提升，員工流失率從12%下降到7%，為公司節(jié)省了10%左右的營運成本?！秉S澤忠說。

　　如今，黃澤忠又介紹了身邊十幾個同事和朋友參加了“圓夢計劃”。公司內(nèi)部有培訓(xùn)，他也會做講師，把學(xué)習(xí)經(jīng)驗傳授給中層骨干管理人員。