今年來，農(nóng)行萊蕪分行堅持把教育培訓作為提高干部員工隊伍素質(zhì)的有效手段，圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營，不斷創(chuàng)新培訓方式，豐富培訓內(nèi)容，提升培訓層次，全方位提高干部員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為支持實體經(jīng)濟、服務(wù)脫貧攻堅、促進全行轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了人才保證和智力支持。

　　注重全行培訓常態(tài)化。該行制定出臺了《干部員工學習培訓制度》和《實施方案》，明確各部門、各條線培訓職責，以業(yè)務(wù)需求、崗位需求為主導，把教育培訓的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部員工的需要結(jié)合起來，分層級、分類別有針對性地開展全方位培訓，并將干部員工培訓納入綜合績效考評，實行按月向行長辦公會匯報制度，做到培訓學習制度化、常態(tài)化、全員化。

　　注重部門條線培訓戰(zhàn)略化。該行建立健全部門每周培訓學習制度，市行統(tǒng)一安排，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一時間，培訓內(nèi)容緊跟當前形勢和業(yè)務(wù)發(fā)展，著眼員工成長、成才，重點強化普惠金融、小微企業(yè)、公司業(yè)務(wù)、運營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等條線業(yè)務(wù)培訓，每期培訓結(jié)束后，都安排進行考試，考試成績在全行通報，對不達標員工實施補考，并給予一定的經(jīng)濟處罰。

　　注重網(wǎng)點培訓實用化。該行強化培訓需求導向，每月向網(wǎng)點下發(fā)《培訓需求調(diào)查表》，按照網(wǎng)點需求，堅持“按需授課”，采取巡回宣講、技能培訓上門等方式不間斷地開展業(yè)務(wù)培訓，通過組織開展大堂人員服務(wù)情景模擬演練，內(nèi)訓師點評，分組討論，查找服務(wù)中存在的問題;通過組織點鈔、系統(tǒng)錄入等業(yè)務(wù)能手分別到網(wǎng)點現(xiàn)場示范指導，帶動網(wǎng)點人員業(yè)務(wù)技能快速提高。同時，網(wǎng)點結(jié)合晨會、夕會、例會等，按照“缺什么、補什么”的原則，強化業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、操作技能培訓等，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過以上措施，實現(xiàn)了從“應(yīng)急性”“粗放型”培訓向“系統(tǒng)性”“實用型”的轉(zhuǎn)變。