“幫幫我吧，孩子整天把自己關(guān)在屋里，不出門、不上學……”甘肅臨澤縣的企業(yè)職工王師傅急匆匆走進職工心理健康服務之家，請求幫助。

職工心理健康服務團隊的志愿者詳細了解情況后，采取“焦點解決”的治療方法和心理疏導，及時化解了因家庭變故等原因造成的青少年心理焦慮等問題，并幫助職工掌握了父子之間的心理溝通技巧。

這是臨澤縣總工會積極探索職工心理健康服務模式，筑牢平安建設的“職工心理防線”的一個縮影。近年來，臨澤縣總工會全面打造“惠心·賦能”品牌，形成常態(tài)化的職工心理關(guān)愛服務機制，干部職工的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強。臨澤縣總工會黨組書記、主席馬維東表示，服務職工參與社會心理服務是工會參與社會治理的重要體現(xiàn)，提升職工生活品質(zhì)要從“心”抓起。

精“心”發(fā)力，打造職工心理健康服務新陣地

臨澤縣總工會用心搭建職工心理服務平臺，暢通職工訴求反映渠道，及時了解和掌握職工心理需求，疏解職工心理問題。

依托縣綜治中心，臨澤縣總工會建成職工心理健康服務之家，設減壓放松、智能宣泄、沙盤游戲等9個功能室，并配備心理健康宣教、體感音波催眠、智能身心反饋等軟硬件11套和心理圖書400余本，主動為全縣職工提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、智能化心理健康服務。

在縣總工會職工心理健康服務之家的示范帶動下，各基層工會根據(jù)自身實際，通過設立心理健康輔導室或咨詢室廣泛開展職工心理健康服務。目前，全縣已建成以縣職工心理健康服務之家為中心，各鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、單位的心理咨詢室為依托，十支職工心理健康服務志愿隊伍為主體的全縣職工心理健康服務體系。

今年以來，職工心理健康服務之家主動作為，走進機關(guān)企業(yè)開展專題講座體驗96場次，受益職工過萬人。

貼“心”組隊，培育職工心理健康服務新力量

臨澤縣總工會采取“專業(yè)+志愿”的方式，多渠道、分層次加強職工心理健康服務專家、志愿者、社工、心理咨詢隊伍的發(fā)展培養(yǎng)，不斷擴充心理健康服務隊伍。

縣總工會采取購買服務等方式，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的第三方社會組織組建志愿服務隊進駐職工心理健康服務之家。設立社會心理健康服務信息庫，建立心理問題“三色等級預警”機制，分級分類對干部職工開展心理評估、心理治療等銜接遞進、密切合作的心理疏導和干預機制。組建社會志愿隊伍，選派22名持有國家級心理咨詢師證書的教育系統(tǒng)志愿者，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、院落為農(nóng)民工留守子女、空巢老人開展關(guān)愛探視、科普宣傳講座，傳播心理健康知識。

今年以來開展體驗式職工心理健康團體輔導活動15場次，為干部職工、居民村民、教師學生提供個性化心理健康服務62例，提供專業(yè)個案心理咨詢服務200多人次。

暖“心”服務，提高職工心理健康服務新溫度

臨澤縣總工會以職工需求為導向，逐步構(gòu)建“黨政領(lǐng)導、工會協(xié)調(diào)、部門參與、機構(gòu)服務、職工受益”的全縣職工心理健康服務工作格局。

組織開展心理健康“五進”（進機關(guān)、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進家庭）活動，通過“訂單式”“菜單式”等個性化、圍繞職工婚姻情感、親子關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面，為職工提供全方位的心理咨詢服務。

同時，通過“線下”與“線上”相結(jié)合，持續(xù)開展職工心理健康暖心服務。線下，依托職工心理健康服務之家，由專業(yè)人員開展心理健康測評、心理健康教育、團體輔導等服務。

今年以來，共接待個案咨詢來訪者117例，提供個案心理咨詢351人次。同時，通過《政法在線》電視欄目制作心理健康專題節(jié)目4期，制作并發(fā)布心理健康科普宣傳公眾號圖文宣傳資料30期、心理健康科普宣傳90期，覆蓋約20萬人次。