學(xué)院概述

　　中興通訊學(xué)院成立于 2003 年7月，是中興通訊股份有限公司創(chuàng)辦的企業(yè)大學(xué)。中興通訊學(xué)院成立的宗旨是為中興通訊的客戶提供有顯著價值的專業(yè)培訓(xùn)、咨詢服務(wù)和專業(yè)出版物，提供知識解決方案。

　　中興通訊學(xué)院依托中興通訊強大的技術(shù)力量，憑借14 年的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，利用先進(jìn)的培訓(xùn)設(shè)施、規(guī)范的培訓(xùn)管理和優(yōu)秀的講師隊伍，為近13萬名國內(nèi)外客戶提供了系統(tǒng)培訓(xùn)、維護(hù)專題培訓(xùn)和管理素質(zhì)培訓(xùn)，其中包括來自海外90多個國家的3萬多名外籍客戶。

　　中興通訊學(xué)院將致力于建設(shè)持續(xù)的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)具有競爭優(yōu)勢的人才，推動實現(xiàn)組織的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略，與客戶共贏。

　　目前，中興通訊學(xué)院的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球90 多個國家，為多家國內(nèi)外運營商提供了定制化、個性化、深度化的管理和技術(shù)類培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)師資

　　優(yōu)秀的講師隊伍是中興通訊學(xué)院核心競爭力的源泉。

　　中興通訊學(xué)院一直致力于加強講師的培養(yǎng)，目前，中興通訊學(xué)院已形成了一套卓有成效的培訓(xùn)講師資格認(rèn)證考核模式，并擁有一支具備專業(yè)技能的高素質(zhì)講師隊伍。130多名專職培訓(xùn)講師均為大學(xué)本科以上學(xué)歷，45%具有碩士學(xué)位或博士學(xué)位。

　　以技術(shù)類培訓(xùn)為例，培訓(xùn)講師全部具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識和工程維護(hù)經(jīng)驗，50%的教師具備良好的英語表達(dá)能力，并過了涉外培訓(xùn)講師的認(rèn)證，完全適應(yīng)國際培訓(xùn)需求。中興通訊學(xué)院還在公司內(nèi)部培養(yǎng)了近300名經(jīng)過認(rèn)證的中高層管理人員、研發(fā)專家和工程維護(hù)專家擔(dān)任兼職講師。

　　培訓(xùn)體系

　　學(xué)院為客戶提供的培訓(xùn)服務(wù)包括管理和技術(shù)兩大類培訓(xùn)。

　　中興通訊學(xué)院提供的管理類培訓(xùn)涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源、財務(wù)、職業(yè)素質(zhì)、營銷、項目管理、物流、質(zhì)量、商務(wù)、英語10類專業(yè)管理課程。中興通訊學(xué)院的管理類培訓(xùn)由下轄子公司深圳市依賽倫思管理顧問有限公司和北京協(xié)力超越管理咨詢事業(yè)部共同策劃與運作。

　　技術(shù)類培訓(xùn)包括新技術(shù)專題培訓(xùn)、維護(hù)專題培訓(xùn)和設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)

　　技術(shù)類培訓(xùn)主要以產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)為主，同時還包括通訊技術(shù)專題講座、新技術(shù)研討等。培訓(xùn)產(chǎn)品涵蓋了3G、NGN、交換、接入、傳輸、移動、數(shù)據(jù)、智能業(yè)務(wù)等所有中興通訊的自制設(shè)備，共近500門課程。為滿足不同用戶不同層次的技術(shù)培訓(xùn)需求，中興通訊學(xué)院設(shè)置了四個級別的系統(tǒng)培訓(xùn)：維護(hù)技師培訓(xùn)(C級)、維護(hù)工程師培訓(xùn)(B級)、高級維護(hù)工程師培訓(xùn)(A級)和維護(hù)專家培訓(xùn)(S級)。

　　培訓(xùn)環(huán)境

　　中興通訊學(xué)院位于素有“東方夏威夷”之稱的深圳大梅沙海濱，背山面海，風(fēng)景獨特，總占地面積約 50,000 多平方米。集酒店和培訓(xùn)功能為一體，為學(xué)員提供了一個舒適、安靜、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境。 中興通訊學(xué)院由五棟現(xiàn)代風(fēng)格建筑組成，擁有不同類型的星級標(biāo)準(zhǔn)客房。酒店設(shè)施功能完備，包括商務(wù)中心、中西餐廳、健身房、網(wǎng)球場、網(wǎng)吧、空中花園、卡拉 OK廳、桌球、乒乓球、棋牌室等多種康樂設(shè)施，讓學(xué)員在緊張學(xué)習(xí)之余得到充分的放松。

　　中興通訊學(xué)院擁有26個多媒體教室以及各種產(chǎn)品的模擬網(wǎng)上運行環(huán)境，針對不同對象、不同培訓(xùn)目標(biāo)，綜合運用課堂講授、多媒體教學(xué)、上機實習(xí)、工程維護(hù)實習(xí)、分組研討等多種教學(xué)方法進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的授課，使學(xué)員能夠深入掌握培訓(xùn)目標(biāo)中設(shè)定的知識點，全面提升工作能力。

　　質(zhì)量監(jiān)控

　　中興通訊學(xué)院以零缺陷為目標(biāo)，引進(jìn)六西格瑪管理思想，建立了一套以客戶為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，全方位，多渠道地進(jìn)行教學(xué)信息的交流和監(jiān)控。

　　中興通訊學(xué)院以培訓(xùn)的有效性為核心，分別從培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估三個方面進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)院設(shè)有培訓(xùn)質(zhì)量總監(jiān)，總體推動質(zhì)量改進(jìn)工作，學(xué)院各個崗位的質(zhì)量目標(biāo)一致，不同崗位從不同層次關(guān)注質(zhì)量管理的不同內(nèi)容，各司其職，井然有序。

　　其他相關(guān)

　　全球培訓(xùn)中心介紹

　　為更加快捷地響應(yīng)不同國家和地區(qū)持續(xù)增長的客戶培訓(xùn)需求，中興通訊學(xué)院在全球設(shè)有多個區(qū)域培訓(xùn)中心。海外已經(jīng)和即將建成十二個區(qū)域培訓(xùn)中心，分別是：印度區(qū)域培訓(xùn)中心、中東區(qū)域培訓(xùn)中心、北非區(qū)域培訓(xùn)中心、亞太區(qū)域培訓(xùn)中心、南亞區(qū)域培訓(xùn)中心，埃塞區(qū)域培訓(xùn)中心，在建設(shè)中的還有俄羅斯區(qū)域培訓(xùn)中心、北美區(qū)域培訓(xùn)中心，南美區(qū)域培訓(xùn)中心、西歐區(qū)域培訓(xùn)中心，東南亞區(qū)域培訓(xùn)中心，東歐區(qū)域培訓(xùn)中心。 國內(nèi)共有五個區(qū)域培訓(xùn)中心，分別位于深圳、北京、西安、蘇州太倉和南京。

　　定位：

　　區(qū)域培訓(xùn)中心作為中興通訊學(xué)院培訓(xùn)服務(wù)在海外的延伸;

　　及時為當(dāng)?shù)乜蛻?、員工提供培訓(xùn)、文檔支持及咨詢服務(wù);

　　快速響應(yīng)當(dāng)?shù)乜蛻?、員工的技術(shù)/非技術(shù)培訓(xùn)需求;

　　節(jié)約公司成本的同時，著力于提高內(nèi)外部客戶培訓(xùn)滿意度，從而進(jìn)一步提高對公司品牌的認(rèn)可度。

　　1)亞太區(qū)域培訓(xùn)中心

　　亞太區(qū)域培訓(xùn)中心是由中興通訊和印尼高等院校STT TELKOM聯(lián)合創(chuàng)辦而成，坐落于印尼歷史名城萬隆。STT是印尼唯一的電信專業(yè)高等學(xué)府;主要業(yè)務(wù)包括客戶技術(shù)培訓(xùn)、員工技術(shù)培訓(xùn)、員工管理培訓(xùn)、社會培訓(xùn)、外包商培訓(xùn)等，培訓(xùn)產(chǎn)品包括CDMA、GSM、DSL、3G、傳輸，短消息等;每年可完成1000人的培訓(xùn)規(guī)模;可提供英語、印尼語雙語培訓(xùn)。

　　2)南亞區(qū)域培訓(xùn)中心

　　南亞區(qū)域有兩個培訓(xùn)中心，其中之一于2005年6月在巴基斯坦伊斯蘭堡建成，另一個于2006年11月在拉哈爾建成，合作方為UET(拉哈爾工程技術(shù)大學(xué)，巴基斯坦唯一的電信專業(yè)高校); 南亞區(qū)域培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)包括客戶技術(shù)培訓(xùn)、員工技術(shù)培訓(xùn)、員工管理培訓(xùn)、客戶管理培訓(xùn)，社會培訓(xùn)等，培訓(xùn)產(chǎn)品包括交換、光接入、ADSL 、SDH、GSM、CDMA等;可支撐每年1000人的培訓(xùn)規(guī)模;擁有專職講師4人，教輔人員4人。

　　3)印度區(qū)域培訓(xùn)中心

　　印度區(qū)域目前有2個培訓(xùn)中心正在運做，都位于印度知名的“IT城”-班加羅爾。社會培訓(xùn)中心的合作方為NTTF(印度知名專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu))，主要面向就業(yè)和人才儲備培訓(xùn);學(xué)院-印度工程部培訓(xùn)中心主要面向印度本地員工和客戶培訓(xùn)。印度區(qū)域培訓(xùn)中心主要業(yè)務(wù)包括客戶技術(shù)培訓(xùn)、員工技術(shù)培訓(xùn)、員工管理培訓(xùn)、社會培訓(xùn)、外包商培訓(xùn)等，培訓(xùn)產(chǎn)品包括CDMA、GSM、WCN,ADSL、NGN等;年度培訓(xùn)量超過2000人。

　　4)中東區(qū)域培訓(xùn)中心

　　中興通訊中東區(qū)域培訓(xùn)中心2006年在埃及開羅建立，由區(qū)域獨立籌建完成;區(qū)域培訓(xùn)中心主要業(yè)務(wù)包括客戶技術(shù)培訓(xùn)、員工技術(shù)培訓(xùn)、員工管理培訓(xùn)等，培訓(xùn)產(chǎn)品包括CDMA、GSM、WCDMA、IN10、NGN、SDH等;年度培訓(xùn)規(guī)模500人。

　　5)北非區(qū)域培訓(xùn)中心

　　北非區(qū)域培訓(xùn)中心由中興通訊與阿爾及利亞郵電部共同建設(shè)，是中興通訊在非洲建成的第一個具規(guī)模的培訓(xùn)中心。北非區(qū)域培訓(xùn)中心主要業(yè)務(wù)包括客戶技術(shù)培訓(xùn)、員工技術(shù)培訓(xùn)、外包商培訓(xùn)等，培訓(xùn)產(chǎn)品包括CDMA、GSM、ADSL、SDH、電源等。每年可完成最大培訓(xùn)人數(shù)500人以上，講師具有法語，英語授課能力和阿拉伯語溝通能力。

　　6)埃塞區(qū)域培訓(xùn)中心

　　由埃塞電信(ETC)、ETC下屬通訊學(xué)院CTIT(College of Telecomm and Information Technology)以及中興通訊于2007年8月共同成立。培訓(xùn)中心主要用于ETC工程師、中興通訊員工和社會電信人才的培訓(xùn)。培訓(xùn)中心由中興通訊埃塞代表處贈送公司全線產(chǎn)品，包括GSM、CDMA、交換、傳輸、數(shù)據(jù)等，CTIT提供基礎(chǔ)設(shè)施，該培訓(xùn)中心今后也將用于南非片區(qū)客戶和員工培訓(xùn)。年度培訓(xùn)量可超過2000人。