2006年10月30日，LG在京宣布其LG商學(xué)院正式成立，其首任名譽(yù)院長(zhǎng)是LG電子大中華區(qū)總裁禹南均。LG商學(xué)院占據(jù)了地處長(zhǎng)安街延長(zhǎng)線黃金地段雙子座大廈的整整一層，以后規(guī)模還將擴(kuò)充。LG商學(xué)院是眾多跨國(guó)公司在華成立的商學(xué)院中的一個(gè)。與此同時(shí)，有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)也開(kāi)始創(chuàng)辦自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——企業(yè)大學(xué)。

　　辦學(xué)目標(biāo)

　　LG商學(xué)院創(chuàng)建是LG為實(shí)現(xiàn)在華事業(yè)向全球化運(yùn)營(yíng)，而推出的國(guó)際化運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)舉措。其目標(biāo)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部核心人才進(jìn)行國(guó)際化培訓(xùn)，率先培育可以向國(guó)際市場(chǎng)輸出的中國(guó)管理人才。

　　在人才培養(yǎng)上“不做旁觀者”的LG，以旨在培育“向國(guó)際市場(chǎng)輸出中國(guó)管理人才”的LG商學(xué)院為平臺(tái)，通過(guò)Global Job Training、組織創(chuàng)新教育以及代表未來(lái)趨勢(shì)的Mobile-Learning等制度和方法，培養(yǎng)出符合LG的“人才”而非“通才”，并將這些“人才”置身全球市場(chǎng)舞臺(tái)，鍛造其經(jīng)營(yíng)和能力的國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同價(jià)值。

　　團(tuán)隊(duì)

　　再好的培訓(xùn)體系離開(kāi)了強(qiáng)大的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，就等于是一個(gè)空殼。LG商學(xué)院擁有10多名專職課程研發(fā)人員，運(yùn)用系統(tǒng)的ISD、CBC、DACUM、HPT和PMP等課程開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)出符合公司戰(zhàn)略的新課程，服務(wù)于員工。

　　培訓(xùn)制度

　　必修課時(shí)制度

　　LG商學(xué)院的員工一年必須平均要參加40小時(shí)的培訓(xùn)。假如你達(dá)不到，在你年底的能力考核當(dāng)中將被扣除10%。評(píng)價(jià)完之后，系統(tǒng)上自動(dòng)扣除10%，就意味著你的能力提升有問(wèn)題，這是一個(gè)硬性的規(guī)定。當(dāng)然這個(gè)培訓(xùn)時(shí)間是和E-Learning包括在一起，一半以上的時(shí)間是通過(guò)E- Learning來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　必修課程制度

　　LG商學(xué)院的課程中，有些是必修的，有些是選修的，但要保證其中培訓(xùn)的核心課程必須以必修的形式安排，而且跟人事制度相掛鉤才能很好發(fā)揮它的作用。

　　比如，新員工培訓(xùn)就是必修課。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)來(lái)之后，進(jìn)行兩周或者一個(gè)月的培訓(xùn)。一般情況下，新員工培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，將有部分人員被淘汰，這說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)太殘酷，其實(shí)從公司角度同樣也要面對(duì)相關(guān)的壓力。LG商學(xué)院愿意承受這種壓力，為的就是要確保合格的人才進(jìn)入。還有晉級(jí)教育，工作一段時(shí)間之后員工將晉升到更高職級(jí)，其中，有一個(gè)晉級(jí)必修課程的結(jié)業(yè)與否成為晉級(jí)的必要條件。

　　講師制度

　　LG商學(xué)院的講師更多以內(nèi)部講師為主。除了硬性的制度以外，LG商學(xué)院還有電算管理系統(tǒng)對(duì)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)業(yè)績(jī)、培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理和支持。

　　課程

　　LG商學(xué)院的課程分為三大類。首先是共同教育;其次是組織革新教育，LG商學(xué)院也叫做“創(chuàng)新教育”;最后是職能教育。共同教育就是各個(gè)階層必須都要接受的教育，其中LG商學(xué)院將核心人才培養(yǎng)單獨(dú)劃分出來(lái)。根據(jù)2：8原則，公司把50%的培訓(xùn)資源用于20%的核心人才培養(yǎng)上。組織創(chuàng)新培訓(xùn)包括了傳播公司經(jīng)營(yíng)思想和創(chuàng)新能力提升的課程。職能教育范圍非常廣泛，涉及從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)崗位所需要的能力提升課程。自行研發(fā)的400多門E-L課程也起到了很好的知識(shí)傳播作用。

　　研發(fā)團(tuán)隊(duì)

　　再好的培訓(xùn)體系離開(kāi)了強(qiáng)大的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，就等于是一個(gè)空殼。LG商學(xué)院擁有10多名專職課程研發(fā)人員，運(yùn)用系統(tǒng)的ISD、CBC、DACUM、HPT和PMP等課程開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)出符合公司戰(zhàn)略的新課程，服務(wù)于員工。

　　組織創(chuàng)新的革新學(xué)校

　　企業(yè)要實(shí)現(xiàn)既定的愿景，要有明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)，但是只要仔細(xì)分析絕大部分企業(yè)，盡管它們的戰(zhàn)略都是正確的，但是其中還是會(huì)有許多企業(yè)以失敗告終。問(wèn)題就出在執(zhí)行層面上，再好的戰(zhàn)略是由人來(lái)執(zhí)行的，因此從企業(yè)文化角度如何理順員工的價(jià)值取向，保證戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為出現(xiàn)，這是成功的關(guān)鍵所在。LG采用的是“組織創(chuàng)新管理”的方式實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)統(tǒng)一。

　　首先是意識(shí)層面，公司在剛剛導(dǎo)入這一管理模式的時(shí)候，以LG獨(dú)有的“革新學(xué)校”教育方式，讓員工打破固有觀念，自我變化，挑戰(zhàn)未來(lái)。這一培訓(xùn)是行為改變想法的邏輯下，讓學(xué)員在長(zhǎng)達(dá)5天培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)嘗試并挑戰(zhàn)從未接觸過(guò)的難關(guān)，在體力和精神達(dá)到極限的瞬間體驗(yàn)自我蛻變的喜悅。

　　之后是對(duì)公司戰(zhàn)略的理解層面，公司每年都開(kāi)發(fā)1天左右的企業(yè)戰(zhàn)略和文化相結(jié)合的全員培訓(xùn)課程，在全國(guó)范圍內(nèi)培養(yǎng)100多名講師，迅速傳播到每位員工那里。這種培訓(xùn)既保證了公司的經(jīng)營(yíng)思想迅速、準(zhǔn)確地傳導(dǎo)到每位員工，而且員工們也能在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍下回顧過(guò)去一年走過(guò)的路，展望新一年。

　　晉級(jí)必修培訓(xùn)

　　公司每年都有不同層級(jí)的人按照一定比例要晉升更高層級(jí)，晉升的主要條件當(dāng)然是工作業(yè)績(jī)，還會(huì)考慮外語(yǔ)在內(nèi)的個(gè)人能力水平。而晉級(jí)教育結(jié)業(yè)將成為每位員工晉升的必要條件，晉級(jí)教育的基本方針是從長(zhǎng)期的觀點(diǎn)系統(tǒng)地培養(yǎng)人才。培訓(xùn)方式采用了符合成人教育理論的B-Learning方式，學(xué)員們首先通過(guò)E-L方式學(xué)習(xí)必要的知識(shí)，參加集中培訓(xùn)之前對(duì)前期學(xué)習(xí)內(nèi)容考核，考試合格者才有機(jī)會(huì)接受下一階段培訓(xùn)。C-Learning過(guò)程中講師不再講解知識(shí)性內(nèi)容，而是引導(dǎo)學(xué)員對(duì)各種針對(duì)性案例進(jìn)行討論，并逐一給于反饋。培訓(xùn)課程中每位學(xué)員還針對(duì)本職工作相關(guān)內(nèi)容，做ActionPlan,集中培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)學(xué)員的課題推進(jìn)過(guò)程也會(huì)做細(xì)致跟進(jìn)。

　　晉級(jí)教育的內(nèi)容不僅僅是能力的提升，非常重要的是傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念。在其他的課程當(dāng)中也是貫穿了公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們的經(jīng)營(yíng)理念第一條是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。我們所有的內(nèi)容都是跟公司的經(jīng)營(yíng)理念緊密聯(lián)系在一起的，而且對(duì)他們灌輸?shù)氖且环N思想。培養(yǎng)的不是通用人才，而是符合LG發(fā)展的人才，這是其培養(yǎng)的核心所在。

　　職能培訓(xùn)嘗試

　　代表未來(lái)趨勢(shì)的新方式

　　嚴(yán)格來(lái)說(shuō),職能培訓(xùn)更多的是通過(guò)上司的OJT來(lái)完成的，但是根據(jù)各部門的邀請(qǐng)，LG商學(xué)院也會(huì)支援部分關(guān)鍵性培訓(xùn)。圖表顯示的是我們從去年開(kāi)始用兩年時(shí)間完成的LG手機(jī)督導(dǎo)員培訓(xùn)過(guò)程。

　　首先基于督導(dǎo)員的素質(zhì)模型開(kāi)出培訓(xùn)在內(nèi)的綜合能力提升配方，這里包括職責(zé)要求、工作環(huán)境營(yíng)造、動(dòng)機(jī)賦予體系以及能力提升方案。就能力提升而言需要具備導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧輔導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、客戶管理能力和快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)的能力。

　　培訓(xùn)方式上也采用了E-Learning和C-Learning相結(jié)合的方式，還開(kāi)通了知識(shí)管理系統(tǒng)，中間加了部分的Mobile-Learning,在這里需要說(shuō)明的是中國(guó)移動(dòng)通訊采用3G的同時(shí)，培訓(xùn)會(huì)發(fā)生巨大的革命，那就是Mobile-Learning，它特有的迅速性與便利性將會(huì)部分取代傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念，廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代教育中。