企業(yè)大學，如何幫助企業(yè)應對來自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)
企業(yè)設立企業(yè)大學的主要目的就是提高企業(yè)的績效和競爭力，其本質是要促進員工和組織快速成長，同時提升組織績效。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境隨時在改變，企業(yè)大學的價值和使命因此而顯得更加關鍵。
如何讓企業(yè)大學更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略、加速轉型以應對外界巨變的環(huán)境并培養(yǎng)創(chuàng)新人才?為此，《商學院》雜志聯(lián)手KeyLogic(凱洛格)、四大商學院，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的企業(yè)大學評測活動，希望通過此次評測梳理企業(yè)在轉型過程中業(yè)務增長帶來的人才挑戰(zhàn)及應對舉措，推動中國企業(yè)大學經(jīng)典實踐的廣泛傳播，并推動企業(yè)大學在企業(yè)戰(zhàn)略轉型中發(fā)揮重要作用。
本期，我們走訪了部分知名企業(yè)的企業(yè)大學負責人，暢談企業(yè)大學如何幫助企業(yè)應對來自互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。
企業(yè)大學如何輔助企業(yè)實現(xiàn)使命
萬達商業(yè)地產(chǎn)副總裁兼萬達學院院長 陳平
企業(yè)大學輔助企業(yè)實現(xiàn)使命，主要服務好三類對象，包括企業(yè)、各業(yè)務線領導以及基層干部，針對這三類對象的需求，分別做好企業(yè)文化培訓、訂單培訓和量身定制的精準培訓：
一、企業(yè)文化培訓：一個優(yōu)秀的企業(yè)必然擁有優(yōu)秀的文化DNA，企業(yè)大學的一個重要職能就是要傳播企業(yè)文化與企業(yè)精神，在人才快速流動的今天，幫助組織迅速貫徹文化，規(guī)范行為準則，是企業(yè)大學的重要使命。萬達學院不斷探索和嘗試相關課程形式，重視故事性設計在傳播企業(yè)文化中的作用，并在執(zhí)行力、如何讓員工愛上工作等專題方面進行深度研發(fā)。通過企業(yè)文化培訓這個有力的抓手，弘揚企業(yè)精神，激發(fā)員工的內在工作熱情，重點解決員工想不想干的問題。
二、訂單培訓：每個企業(yè)的培訓都是獨特的，企業(yè)大學不能喧賓奪主，自以為是的給業(yè)務部門設計培訓方案，應當著眼于幫助各級管理干部解決工作中的實際問題，所以萬達學院大力推行訂單式培訓。我們建立了三級需求調研及驗收機制，定期分別對各系統(tǒng)的分管副總裁(把握方向)、總裁助理(明確計劃)、主要業(yè)務負責人(協(xié)調執(zhí)行)三級領導進行需求調研與訪談，制定培訓計劃，并得到各級領導確認，同時在期末接受考核，以此使我們的培訓更加貼近業(yè)務，避免大而全的培訓設計。
三、精準培訓：對于大企業(yè)而言，不僅要考慮訂單培訓的重要性，也要兼顧廣大基層干部個性化的培訓需求。我們不講通用的東西，通用的東西看似有用，其實沒用，我們要解決個性化問題，你有什么問題，我們就幫你解決什么問題。充分利用知者為師的理念，盤活干部隊伍的智慧資源，借助在線學習、移動學習等學習平臺，通過在線課堂、案例庫、老師在線等工具讓廣大干部隨時隨地快速找到解決問題的資源，從而實現(xiàn)“有求必應”和“指點迷津”。
企業(yè)大學是創(chuàng)始人、CEO戰(zhàn)略落地的樞紐
京東大學執(zhí)行校長 馬成功
企業(yè)的未來戰(zhàn)略不是企業(yè)大學創(chuàng)造的，而是圍繞創(chuàng)始人或是CEO對于公司的戰(zhàn)略和愿景，輔助落地。優(yōu)秀的企業(yè)大學，創(chuàng)始人或是CEO會非常重視，也非常善于利用培訓和學習的環(huán)境來推動公司戰(zhàn)略方向的落地和達成。例如杰克·韋爾奇之于GE的克勞頓學院，任正非之于華為大學，他們不光發(fā)起了企業(yè)大學，甚至親自授課，并在過程中第一時間將自己的戰(zhàn)略觀點以及企業(yè)文化通過企業(yè)大學的渠道傳達出去。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境隨時在改變，企業(yè)大學的價值和使命因此而顯得更加關鍵。從京東自身的實踐來看，企業(yè)大學的一個重要的職能是對于全員的動態(tài)的知識管理。簡單而言，即把好的知識、鮮活的實踐經(jīng)驗，通過靈活的方式萃取和呈現(xiàn)出來，讓更多的學員以更容易的方式獲取和學習。我們希望最大程度地了解員工，并為他們設計出適合且樂于接受的學習產(chǎn)品。與此同時，還能夠將新鮮的知識與企業(yè)的客戶實現(xiàn)互動。
京東本身作為電商企業(yè)，是客戶導向型的經(jīng)營模式，有濃厚的實踐驅動型學習文化，更具體地說，是以做好服務為中心訴求的組織文化。因此，京東大學的很多內容和管理創(chuàng)新都是基于客戶的需求，據(jù)此推動組織內部知識體系的快速更迭，以服務于當下的業(yè)務需求，這是京東大學在學習工具、方法、課程設計和開發(fā)上的原則要求。除了對于一線員工的培訓，對于高潛人才的培養(yǎng)，也會通過不同的創(chuàng)新形式和內容，提升人才的綜合能力，支持公司的戰(zhàn)略和價值觀的落地。當下京東大學正在做的，是如何打造適應未來需求的人才培養(yǎng)機制，未來的京東大學還將會有20%左右的業(yè)務圍繞京東的供應商和賣家來開發(fā)學習項目。
從本質上講，要構建企業(yè)大學與各部門之間的和諧，是共識的達成，即員工和企業(yè)同步發(fā)展。只要有了共識，即使會出現(xiàn)小矛盾，也絕不會出現(xiàn)大問題。
企業(yè)大學需要打造推動企業(yè)變革的核心能力
惠普大學校長 邰慧
新經(jīng)濟時代來臨，面對風起云涌的變化，如何面對挑戰(zhàn)，變革發(fā)展，保持高績效和競爭力，是擺在所有企業(yè)面前的課題。而激發(fā)人才的主動性和創(chuàng)造力，打造組織在快速市場壞境變化下的動態(tài)適應力，也有稱為企業(yè)變革力或企業(yè)學習力是企業(yè)破解這一課題的關鍵。
企業(yè)設立企業(yè)大學的主要目的就是提高企業(yè)的績效和競爭力，其本質是要促進員工和組織快速成長，同時提升組織績效。因此，對上面的課題而言，企業(yè)大學無疑將發(fā)揮前所未有的重要作用。
為了發(fā)揮這樣的作用，首先，企業(yè)大學的定位和使命必須和企業(yè)的戰(zhàn)略緊密承接，通過公司的戰(zhàn)略制定大學的戰(zhàn)略，確立大學在企業(yè)中的定位和使命，所有的工作都要基于定位和使命緊密圍繞組織和人的績效提升展開，尤其在當今時代，離開了這個前提，企業(yè)大學的存在就需要打個問號了。
其次，企業(yè)大學要與時俱進，打造適應新時代發(fā)展，推動企業(yè)變革的核心能力，這包括組織運營、信息平臺、學習技術和自身專業(yè)人才等全方位的軟硬件能力。特別是信息化發(fā)面，移動互聯(lián)時代的科技創(chuàng)新帶來商業(yè)模式創(chuàng)新，也改變了人們生活工作的狀態(tài)，企業(yè)大學必須建立適合于新模式和新員工學習工作特點的企業(yè)學習框架體系，持續(xù)優(yōu)化，使其高效發(fā)揮作用。
最后，企業(yè)大學要多快好省地為企業(yè)持續(xù)輸送人才，幫助內部不同組織提升能力。有了正確的定位和使命確保方向，以及與時俱進的企業(yè)學習框架體系作為堅實基礎，根據(jù)基于績效的人才培養(yǎng)需求和組織能力提升需求，快速反應，優(yōu)質高效地達成目標就會是順理成章的結果了，甚至做一些引領和超出預期的工作也是可以期待的。
企業(yè)大學提供的不僅是培訓，更是產(chǎn)品
長安汽車大學培訓處處 張丹
如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具促進培訓體系落地，實現(xiàn)培訓的便捷化、透明化、游戲化，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，撬動業(yè)務部門積極參與到培訓工作中來，實現(xiàn)培訓的主體由培訓部門向業(yè)務部門轉移，通過培訓帶動業(yè)務全面發(fā)展。作為企業(yè)大學，更要重啟培訓，追求極致，學會傳播，端口思維，我們提供的不僅是培訓，而是讓客戶尖叫的產(chǎn)品。
長安汽車大學以“戰(zhàn)略發(fā)展中心、文化傳播中心、能力塑造中心、知識沉淀分享中心”為功能定位，對接企業(yè)的戰(zhàn)略主題，輔助組織績效提升，并助力戰(zhàn)略落地。通過團隊學習、行動學習、世界咖啡等培訓方式研討戰(zhàn)略、制定計劃、達成共識，使企業(yè)大學成為公司戰(zhàn)略發(fā)源地。
每年，大學在戰(zhàn)略研討會之前啟動相應主題的培訓項目，成為長安汽車戰(zhàn)略實施的前導機構，通過深度設計基于產(chǎn)業(yè)鏈的中高層領導培養(yǎng)項目，聚焦企業(yè)變革與創(chuàng)新，提升核心業(yè)務鏈上相關單位的技術創(chuàng)新能力、管理協(xié)同能力，并促進企業(yè)文化傳播。
作為傳統(tǒng)制造業(yè)的長安汽車，企業(yè)的(互聯(lián)網(wǎng))轉型離不開思維的變革。大學敏銳地洞察市場的變化，與企業(yè)關注的“改革、品牌、質量、體系”密切關聯(lián)，通過打造學習型組織，樹立企業(yè)中高層及員工擁抱互聯(lián)網(wǎng)的意識。人才是企業(yè)的核心競爭力，為此大學肩負著人才培養(yǎng)、梯隊建設的重任，通過結合公司戰(zhàn)略與經(jīng)營發(fā)展、行業(yè)對標、人才盤點，有針對性的進行分層級、模塊化的人才培養(yǎng)，從人才儲備上支持企業(yè)轉型。
互聯(lián)網(wǎng)+大背景下，大學全面建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)理念，大力建設網(wǎng)路學院，倡導“社區(qū)化、移動化、游戲化”的“O2O”學習，打造人人、處處、時時、事事不間斷的學習型組織。其次，大學秉持長安汽車自主創(chuàng)新的精神，有效整合企業(yè)內部資源，發(fā)揮海外高端人才、內部專家的“傳幫帶”作用，大力培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)新型骨干。
第三，堅持市場導向，建立“政產(chǎn)學研用”協(xié)同育人平臺，堅持以國家戰(zhàn)略和政策為牽引，聯(lián)合廣大供應商、整合全球研發(fā)機構資源，開展人才培養(yǎng)協(xié)同機制。
金螳螂商學院執(zhí)行院長 湯彪
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來諸多的改變，但其中唯一不變的是“以客戶為中心”的運營理念。只有秉承這種理念的企業(yè)大學才有機會被賦予“戰(zhàn)略合作伙伴”的重要使命和職責，在基于企業(yè)發(fā)展的需求推動業(yè)務與流程的變革、推動組織與人的績效以及推動企業(yè)文化的再造方面，做出相應的思維轉變、行為落地和績效實現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)大學測評活動就是為我們提供了一個“照鏡子”和“梳頭發(fā)”的機會，我們立此存照，學習標桿，重塑自我，超越未來?？尚仪奥范嘀海瑹o懼任重而道遠!
合肥燃氣學院院長 范祥亮
企業(yè)大學與傳統(tǒng)培訓中心區(qū)別的焦點在于從一次性培訓活動轉向建立持續(xù)學習的文化，“互聯(lián)網(wǎng)+”的來臨，對這一過程有機遇也有挑戰(zhàn)。我們應主動融入、積極探索，把握機遇、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，為企業(yè)在新環(huán)境下實現(xiàn)跨越提供理念、方法、和人才的強有力支撐。從這一點來說，此次推出的企業(yè)大學評測活動，給了我們一個自我檢驗、相互學習的機會，非常期待!
