銷售高手培訓(xùn)記:培訓(xùn)銷售員工需要注意的5個(gè)重點(diǎn)
銷售是一個(gè)公司發(fā)展的關(guān)鍵,也是公司利潤(rùn)收入最重要的來(lái)源。對(duì)于新手銷售員來(lái)說(shuō),公司應(yīng)該給予更多的培訓(xùn),從頭抓起。為公司的盈利做出更多的準(zhǔn)備。那么,什么樣的培訓(xùn)可以讓銷售新手變成銷售“黑馬”呢?
培訓(xùn)重點(diǎn)一:讓客戶感受到產(chǎn)品帶來(lái)的影響。
很多銷售人員在推銷產(chǎn)品的時(shí)候,都習(xí)慣性地把產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)一一介紹給客戶,但不知道客戶真正在乎的不是這個(gè),而是這件產(chǎn)品能給自己帶來(lái)什么樣的影響,給公司帶來(lái)多大的好處或價(jià)值。所以在培訓(xùn)中,要注重培訓(xùn)銷售人員這一點(diǎn),讓他們認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品給客戶帶來(lái)變化的重要性。
培訓(xùn)重點(diǎn)二:銷售不能急于求成。
通常很多銷售員都希望在短時(shí)間內(nèi)與客戶達(dá)成交易,但是他們卻不知道銷售不能急于求成,越是把客戶逼急了越容易搞砸交易,這樣反而讓客戶產(chǎn)生畏懼感。銷售是水到渠成的事情,必須一步一步抓住客戶心理,促成成交。所以在培訓(xùn)中,要讓銷售員意識(shí)到這一點(diǎn)。
培訓(xùn)重點(diǎn)三:銷售要摸清客戶底細(xì)。
銷售人員在銷售之前,必須對(duì)客戶的公司情況有一定的了解,在電話銷售拜訪的過(guò)程中才能夠順利進(jìn)行,以防電話被掛斷之類的事情發(fā)生。摸清對(duì)方的底細(xì),才能更加容易促成成交,這也是銷售前必須做好的準(zhǔn)備。所以這一點(diǎn)對(duì)員工是很重要的。
培訓(xùn)重點(diǎn)四:銷售要多管齊下。
銷售員在推銷產(chǎn)品時(shí),要多管齊下。在跟客戶談話要有耐心和恒心,每個(gè)有意向的客戶在銷售過(guò)程中至少需要聯(lián)系七到十次。除了打電話拜訪,還可以語(yǔ)音郵件,電子郵件,QQ,微信,邀請(qǐng)函等多種方式“進(jìn)攻”。臉皮要夠厚,才可以讓客戶順利地掉進(jìn)自己設(shè)下的“局”。
培訓(xùn)重點(diǎn)五:站在客戶的角度銷售。
在銷售過(guò)程中,有些銷售員會(huì)不自覺(jué)地把自己想推銷的東西說(shuō)個(gè)不停,卻沒(méi)有在意客戶的感受,不能真正了解客戶的需求,所以常常讓客戶左耳進(jìn)右耳出,無(wú)法接受。銷售人員應(yīng)該站在客戶的角度,琢磨客戶的心理,與客戶達(dá)成共識(shí),才能夠順利銷售。



