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  • 中華人民共和國(guó)教育部職業(yè)教育與成人教育司指導(dǎo)
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  • 中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)主辦

管理之道:如何管理好知識(shí)型員工?

來源: 企業(yè)培訓(xùn)管理    發(fā)布時(shí)間:2017年10月13日

  企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),都要靠合理的人員配置、發(fā)揮員工的力量。那么對(duì)于企業(yè)來說要怎么管理有知識(shí)有能力又有業(yè)績(jī)的員工呢?知識(shí)型員工的規(guī)模在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中不斷在擴(kuò)大,要如何管理好這一群體呢?

  知識(shí)型員工通常綜合素質(zhì)和能力較高,他們獨(dú)立自主,富有進(jìn)取心,對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)很看重。如果運(yùn)用傳統(tǒng)的命令和控制型的管理模式來管理員工,可能會(huì)反效果。如何管理好“知識(shí)型員工”不妨來看下以下建議:

  1. 尊重他們不同的個(gè)性,多交流傾聽他們的個(gè)人意見。知識(shí)型員工都有著自己的看法和見解,不隨意的附和他人,所以管理者在做一些決策的時(shí)候要保持良好的民主意識(shí),盡可能的多和他們溝通,發(fā)揮他們的知識(shí)優(yōu)勢(shì),廣開言路、廣征博采,虛心與他們溝通尊重他們的想法,即使他們的想法有所偏激或錯(cuò)誤也要傾聽之后再給予反饋,不要?jiǎng)硬粍?dòng)就各種”批判”。

  2. 給予他們充分的認(rèn)可和尊重。對(duì)知識(shí)型的員工價(jià)值肯定是非常關(guān)鍵的。有些知識(shí)型員工會(huì)因?yàn)橛行2疟憩F(xiàn)得持才而傲,可能在有不錯(cuò)的成績(jī)之后會(huì)出現(xiàn)一些違反公司制度、頂撞上級(jí)等矛盾出現(xiàn),他們渴望能夠被認(rèn)可被尊重的感覺。所以管理者不要忽視給予他們多一點(diǎn)關(guān)懷,多一些理解和認(rèn)可,適時(shí)的對(duì)他們工作成績(jī)給予精神或物質(zhì)上的激勵(lì),讓他們能夠感受到自己價(jià)值被尊重、自己的能力被認(rèn)可感覺,他們可以更好的投入到工作當(dāng)中。

  3. 批評(píng)要注意技巧。知識(shí)型的員工一般自尊心比較強(qiáng),一些還有比較強(qiáng)的虛榮心,所以管理者在批評(píng)他們的時(shí)候要多多注意,不要過分的大呼小叫,最好在私下單獨(dú)的場(chǎng)合中進(jìn)行,適當(dāng)?shù)奶嵝?、語(yǔ)氣要溫和拿出證據(jù)來說明他們的某些行為是不對(duì)的。若總是態(tài)度過于強(qiáng)硬、當(dāng)眾揭短,只能讓他們對(duì)你產(chǎn)生怨恨,只會(huì)取得適得其反的效果??茖W(xué)公正的辦事,才能讓他們口服心服。

  知識(shí)管理者的創(chuàng)造力和智慧是企業(yè)發(fā)展的重要財(cái)富,如何管理好“知識(shí)型員工”不是一件輕松地事情,需要管理者不斷從管理方法、綜合素質(zhì)等方面不斷的修煉和提升自己。