李開復(fù)

　　1月26日，投資人、創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復(fù)在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上參加了有關(guān)AI科技的討論，并分享了自己的幾個(gè)觀點(diǎn)。

　　李開復(fù)說技術(shù)一定是能給人類帶來進(jìn)步的，AI只是工具無需過度恐懼。而近年來技術(shù)的進(jìn)步卻出現(xiàn)了一些質(zhì)疑的聲音，李開復(fù)認(rèn)為主要問題并不是出在技術(shù)本身，而是技術(shù)被一些人惡意或錯(cuò)誤的使用。

　　而當(dāng)AI時(shí)代來臨，李開復(fù)認(rèn)為短期內(nèi)技術(shù)的發(fā)展會(huì)帶來失業(yè)率的增加，但長期來看會(huì)創(chuàng)造更多的工作。但關(guān)鍵問題在于被技術(shù)取代的人，與未來所需要的人，他們之間的知識(shí)技能是不同的，有差距的。

　　因此李開復(fù)提出了一個(gè)十分重要的觀點(diǎn)：在AI時(shí)代，企業(yè)也應(yīng)該具有道德指向，有所為有所不為，而且企業(yè)有責(zé)任培訓(xùn)自己的員工不被失業(yè)。不知道這一觀點(diǎn)能否被國內(nèi)的企業(yè)家們認(rèn)可。李開復(fù)接著說企業(yè)不應(yīng)該只在乎賺錢和公司的股價(jià)，而是應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任來。

　　他還舉了多個(gè)國外企業(yè)在技術(shù)提升時(shí)，培訓(xùn)員工不被失業(yè)的成功案例：

　　比如跨國管理咨詢公司埃森哲，曾經(jīng)通過培訓(xùn)，成功讓其在印度的4萬名員工轉(zhuǎn)崗其他工作，無一人被失業(yè)。當(dāng)時(shí)埃森哲在印度有四萬名做數(shù)據(jù)處理、錄入等工作的員工，而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，這些基礎(chǔ)的工作將被電腦和人工智能替代，因此埃森哲提供了其他諸如大數(shù)據(jù)管理員、客服等工作崗位，供4萬名印度員工學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)崗。

埃森哲公司

　　再比如匯豐銀行會(huì)對(duì)從事基層、重復(fù)性工作的員工進(jìn)行培訓(xùn)，將他們引導(dǎo)從事與客戶服務(wù)有關(guān)的工作。

　　李開復(fù)還說“亞馬遜也提供每個(gè)員工40%的工資的培訓(xùn)費(fèi)用，而且唯一要求是培訓(xùn)的領(lǐng)域是不會(huì)被取代的”。

　　但其實(shí)亞馬遜公司在基層員工的工資待遇方面并不十分好，2018年底亞馬遜在德國的分公司甚至還發(fā)生過員工罷工要求漲薪事件。

　　至于埃森哲讓4萬名印度基層員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗的事兒，應(yīng)該也是真的，但是不是這4萬員工里一個(gè)都沒有失業(yè)CEO來信君就不確定了，埃森哲曾在印度大力鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，甚至投入9億美元對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，2017年《印度分析雜志》還曾有篇報(bào)道稱埃森哲加大力度促進(jìn)員工向AI、數(shù)據(jù)科學(xué)和區(qū)塊鏈轉(zhuǎn)型。

　　埃森哲的這個(gè)案例，倒是讓CEO來信君想起了近期富士康鄭州的iPhone工廠被媒體曝出從去年10月份以來已經(jīng)裁了5萬人的消息，針對(duì)這一消息，富士康方面在1月22日的回應(yīng)是：

　　為配合集團(tuán)全球布局及客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需求，不同園區(qū)的員工數(shù)量調(diào)配為集團(tuán)常規(guī)性動(dòng)作。

　　這也從側(cè)面印證了這件事的存在。

郭臺(tái)銘

　　去年12月份富士康創(chuàng)始人郭臺(tái)銘也曾表態(tài)：

　　未來我們將跟每個(gè)地方的教育機(jī)構(gòu)合作開設(shè)學(xué)院培養(yǎng)自己的人才，到2023年會(huì)把技工和工程師的人數(shù)增加到30萬。因?yàn)閷砩a(chǎn)制造的環(huán)節(jié)將是無人化，所以必須讓技工技師在新產(chǎn)品的開發(fā)(階段)掌握機(jī)械，掌握自動(dòng)化，掌握云端工程，這一些的能力，他要具備。人才是現(xiàn)在最寶貴的資產(chǎn)，大家都說我們要裁員，只是因?yàn)檎幱谔蕴倪^程。

　　看來郭臺(tái)銘也是想通過培訓(xùn)員工轉(zhuǎn)崗的方式來環(huán)節(jié)技術(shù)帶來的員工失業(yè)問題。不過顯然富士康在這方面沒有埃森哲做的效果好。

　　李開復(fù)在2019年AI時(shí)代來臨的這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上提出企業(yè)有責(zé)任培訓(xùn)員工不被失業(yè)，也是非常應(yīng)景的。他在本屆達(dá)沃斯論壇上還擔(dān)任了達(dá)沃斯AI委員會(huì)的聯(lián)席主席，一同入選這個(gè)委員會(huì)的還有騰訊創(chuàng)始人馬化騰。

　　希望國內(nèi)外企業(yè)在提升技術(shù)的同時(shí)，進(jìn)一步關(guān)注對(duì)基層員工的培訓(xùn)，提升員工的技術(shù)儲(chǔ)備，才能避免出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部因?yàn)榧夹g(shù)革新而出現(xiàn)人員的大幅變動(dòng)。