各位下午好!
很榮幸新東方教育科技集團(tuán)能夠受邀參加本次會(huì)議，共襄盛舉，為打造成人教育培訓(xùn)服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)積極、健康、向上發(fā)展貢獻(xiàn)出一份力量!
隨著教育機(jī)制的逐步開(kāi)放，公辦教育和民辦教育形成良性互補(bǔ)的局面，社會(huì)對(duì)教育培訓(xùn)也產(chǎn)生了巨大需求，無(wú)論是外語(yǔ)培訓(xùn)、留學(xué)及出國(guó)考試培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)、興趣及素質(zhì)技能培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)教育都有著巨大的發(fā)展空間。教育投資融資帶動(dòng)了拔苗助長(zhǎng)的局面，眾多教育機(jī)構(gòu)紛紛加入，雖然帶動(dòng)了教育行業(yè)的快速發(fā)展，但缺乏一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)師資素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，關(guān)于成人教育培訓(xùn)資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，急需國(guó)家給出相關(guān)的指導(dǎo)。
成人教育培訓(xùn)服務(wù)三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的誕生，可以說(shuō)是，恰如一場(chǎng)及時(shí)雨。不但為目前粗放的成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)制定了相關(guān)的評(píng)價(jià)體系，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的建立和師資認(rèn)證體系的完善等將積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)提高培訓(xùn)行業(yè)教育和服務(wù)水平、保障消費(fèi)者權(quán)益，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)成人教育培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展!
成人教育培訓(xùn)服務(wù)三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的誕生，我認(rèn)為對(duì)以下幾個(gè)方面問(wèn)題的解決，有著極其重要的作用和意義：
首先，它提高了教育辦學(xué)入門(mén)的門(mén)檻，《成人教育培訓(xùn)組織服務(wù)通則》的出臺(tái)，提出了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論是誠(chéng)信服務(wù)、課程制定、師資管理還是內(nèi)部管理、服務(wù)評(píng)價(jià)，都有了明確的規(guī)定，令一些以追逐利益為目標(biāo)的投機(jī)辦學(xué)者無(wú)可趁之機(jī)，凈化了教育培訓(xùn)行業(yè)，為更多的教育者提供了更廣闊和公平的空間。
第二，解決了師資素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題?！冻扇私逃嘤?xùn)組織服務(wù)評(píng)價(jià)》和《成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)能力評(píng)價(jià)》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施必然會(huì)在多方面保證教學(xué)質(zhì)量、量化教學(xué)和服務(wù)效果，促進(jìn)行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)以及提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第三，推動(dòng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立。《成人教育培訓(xùn)服務(wù)術(shù)語(yǔ)》的頒布，將會(huì)作為行業(yè)發(fā)展的指引，對(duì)規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及減少由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在經(jīng)驗(yàn)傳遞過(guò)程中所造成的損失，有非常重大的指導(dǎo)意義。
自1993年成立以來(lái)，新東方教育科技集團(tuán)一直秉承”以教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量為核心，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展“為發(fā)展戰(zhàn)略。把教學(xué)質(zhì)量看做企業(yè)發(fā)展的重中之重，無(wú)論在師資招聘、錄取及培訓(xùn)方面均以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在妙峰山住宿基地成立新東方師資培訓(xùn)學(xué)院，并堅(jiān)持定期舉辦教學(xué)培訓(xùn)、教學(xué)技能大賽、教學(xué)培訓(xùn)師競(jìng)聘，每年實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。也組織全國(guó)骨干教師每年赴英、美、新加坡、澳大利亞參加各類(lèi)培訓(xùn)，來(lái)保證讓教師們具有國(guó)際化視野及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)而為學(xué)員創(chuàng)造最有性?xún)r(jià)比的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
2010年，新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪老師提出了 ”三化“理念，即標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、信息化。其中，標(biāo)準(zhǔn)化這一方向與國(guó)家三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)高度契合，我們?yōu)槿珖?guó)管理者及教師搭建了信息交流的知識(shí)管理平臺(tái)，為他們提供最新、最全的教育資訊及制度管理工具，并鼓勵(lì)教師相互溝通、分享成功教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)大綱、教案的統(tǒng)一管理，力爭(zhēng)為廣大學(xué)生提供一流的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)。
未來(lái)，作為中國(guó)大陸第一家海外上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)”領(lǐng)頭羊“的職責(zé)，積極配合教育部提出的成人教育三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，并進(jìn)行成人教育培訓(xùn)服務(wù)三項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的落地試點(diǎn)，堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定、努力推動(dòng)行業(yè)向著標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、統(tǒng)一化方面發(fā)展!
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽(tīng)！